Все больше компаний запускают собственные мобильные приложения, и операторы связи - не исключение. Насколько их сервисы полезны и удобны для рядового пользователя? Ответ на этот вопрос мы искали во время тестирования приложений от оператора «Дом.ru» для устройств на базе iOS, Android и Windows Phone.
Последние несколько лет операторы активно развивают направление мобильных сервисов. Лидерами по количеству приложений выступают сотовые операторы, а вот интернет-провайдеры и операторы платного ТВ чаще коммуницируют со своими клиентами по телефону, через личный кабинет или онлайн-консультант на сайте, в точках продаж. Тем интереснее опыт «Дом.ru», который выпустил целых четыре приложения. Среди них - сервис нахождения бесплатных точек Wi-Fi, мобильный аналог личного кабинета, мобильный ТВ-пульт и приложение, позволяющее абонентам цифрового ТВ смотреть телеконтент на экранах гаджетов.
В течение нескольких недель мы пользовались приложениями на смартфонах Apple iPhone 5, HTC One mini 2, Nokia Lumia 630 и планшете Apple iPad mini. Нас интересовало удобство и понятность интерфейсов, полезность для пользователя, а также функциональность. После длительного тестирования готовы поделиться своими впечатлениями и рекомендациями.
Дом.ru Wi-Fi
Ссылка на установку из магазина: iOS, Android, Windows Phone
Тип распространения: бесплатно
Приложение создано для быстрого поиска точек доступа бесплатного Wi-Fi от «Дом.ru». Благо, их общее число в 56 городах России достигает 5 000 – по словам оператора, это крупнейшая региональная сеть общедоступного Wi-Fi.
После установки утилита запрашивает разрешение на использование текущей геопозиции смартфона/планшета. Для корректной работы определение местоположения необходимо разрешить. После этого можно приступать к поиску. Перед его началом нужно вручную выбрать город, автоматически он не определяется, что не очень удобно.
Интерфейс сервиса представлен двумя экранами. На первом, основном экране отображается карта с вашим местоположением и бесплатными точками Wi-Fi (они отмечены синими облачками с названием места). На втором экране располагаются настройки и критерии поиска. Поиск может быть осуществлён по расстоянию или категориям, например, «ресторан», «медицина» и прочие.
Отметим, что к Wi-Fi сети «Дом.ru» могут подключиться все желающие. Скорость доступа для пользователей без регистрации составляет от 1 Мбит/c, для авторизованных интернет-пользователей «Дом.ru» она максимальна. Таким образом, приложение может быть полезно всем без исключения пользователям мобильных устройств. С его помощью всегда можно найти вариант с интернетом, где «накормят, напоят и спать уложат».
Дом.ru Агент
Ссылка на установку из магазина: iOS, Android, Windows Phone
Тип распространения: бесплатно
Сразу оговоримся, что в отличие от предыдущего приложение «Дом.ru Агент» будет полезен только для абонентов оператора. Это мобильная версия одноименной программы для ПК.
Интерфейс сервиса представляет собой несколько вкладок. В каждой из них отображается полезная информация по разделам, история платежей, а также новости оператора. После первичной авторизации (для этого потребуется номер договора и пароль) абонент будет видеть на экране данные о тарифном плане, номере договора, балансе, списке подключенных услуг без дополнительной авторизации в личном кабинете. Есть функция восстановления пароля по e-mail или SMS.
С помощью приложения абонент может оперативно подключить обещанный платеж (даже при отрицательном балансе), сменить тариф, а также приостановить действие договора. Помимо этого, есть возможность найти ближайший офис обслуживания оператора.
Также сервис помогает следить за состоянием лицевого счета. В программе предусмотрено автоматическое напоминание о необходимости пополнения счета в конце месяца. Абонент может выбрать один из способов: с помощью банковской карты, автоплатежа, через активацию функции обещанного платежа. При выборе оплаты по карте абонент переадресовывается на страницу оплаты. При этом заполнение полей с персональными данными клиента происходит автоматически. Остаётся лишь внести данные карты и нажать «Оплатить». История зачисленных платежей сохраняется в течение 12 месяцев.
Дом.ru TV
Ссылка на установку из магазина: iOS, Android
Тип распространения: бесплатно
Приложение позволяет превратить смартфон или планшет в… телевизор. Правда, для этого у пользователя HD-телевидения «Дом.ru TV» должна быть подключена услуга мультискрин (абонентская плата – 250 рублей в месяц). Этот сервис позволяет смотреть 60 популярных телеканалов на мобильном устройстве, подключенном к интернету, в любой точке города или страны. При этом на телевизоре, подключенном к «Дом.ru TV», можно смотреть любой другой доступный канал (их общее число в основном и дополнительных пакетах – 159, в том числе 52 – в HD-формате). Максимальное количество устройств, на которых доступен мультискрин, - пять. Два устройства включены по умолчанию, 3 дополнительных стоят 50 рублей (единоразовый платеж).
После установки и запуска программы необходимо указать номер договора, пароль и город абонента. Во время авторизации происходит автоматическая привязка устройства к учётной записи пользователя «Дом.ru TV». В личном кабинете также отображается перечень привязанных устройств.
После этого вы сможете смотреть на экране гаджета телеканал – то, что идет в эфире сейчас, или программы в течение 3 дней после эфира, а также платный VoD (видео по запросу) от мировых киностудий. При желании можно передать видеотрансляцию на другое устройство, привязанное по договору на услугу «Дом.ru TV». Для этого в режиме просмотра канала нужно нажать кнопку «Передать» (Share) и выбрать нужное устройство. При этом неважно, каким образом мобильник, планшет или ноутбук подключен к интернету. Это может быть Ethernet, Wi-Fi, 3G или 4G. Единственное ограничение: гаджет должен находиться на территории России (доступ открыт только с российских IP-адресов). Трансляцию можно также передать на телевизор. Время получения видео зависит от скорости интернет-канала. В случаях со скоростным Wi-Fi и 4G это 3-5 секунд, 3G – 15-30 секунд, передача на телевизор занимает до 1 минуты. Если телевизор и гаджет подключены к к одному Wi-Fi роутеру, то передача видео занимает 1-2 секунды.
Отметим, что мультиэкранность – возможность потреблять телеконтент с любого устройства в любом месте и в любое время – один из ключевых трендов на мировом рынке платного ТВ. Он может быть востребован в ситуациях, когда телевизор один, а телепристрастия членов семьи разнятся. Сервис будет полезен и за пределами дома: в командировках, на отдыхе или, например, в кафе, где вас настигло начало любимого сериала или спортивной трансляции, которые вы не можете посмотреть на большом телеэкране. А мультфильм или шоу с любимого телеканала увлечет вашего ребенка в любом месте.
Дом.ru TV Пульт
Ссылка на установку из магазина: iOS, Android
Тип распространения: бесплатно
Приложение позволяет управлять телевизором, подключенным к HD-телевидению «Дом.ru TV», со смартфона или планшета. Мобильный пульт в разы удобнее стандартного дистанционного пульта.
Чтобы пульт заработал, нужно подключить мобильное устройство к Wi-Fi роутеру «Дом.ru», к которому подключена ТВ-приставка. Запустить приложение. Активация устройства произойдёт автоматически, а на экране появятся кнопки для управления эфиром, переключением каналов, громкости, ТВ-гид и т.п.
Вот как они выглядят. Всё понятно и удобно.
Реакция телевизора на манипуляции через смартфон опаздывает на 0,5-1 секунду. Поначалу это кажется странным, но потом привыкаешь. Здесь же реализована функция глобального поиска контента. Делать запросы с мобильного пульта куда удобнее: набирать тексты гораздо проще, чем на классическом пульте ДУ.