В 2018 году операторы связи и провайдеры охранных систем начали запускать инновационные сервисы «умного дома». Одной из самых востребованных и популярных стала услуга облачного видеонаблюдения. Среди ключевых особенностей – простота подключения, управление с помощью компьютера и смартфона из любого места, отсутствие надобности хранить данные локально, а также низкая цена. Команда интернет-проекта Yamobi.Ru проанализировала текущие предложения на уральском рынке и определила лучшие решения.
Любая система безопасности не обходится без камер видеонаблюдения. С их помощью можно не только получать, сохранять и передавать видеоизображение, но и решать другие важные задачи. Например, присматривать за детьми, которые остаются одни или с няней, а также пожилыми людьми и животными; контролировать процесс ремонта и нахождения в доме посторонних людей (монтажников, слесарей); присматривать за квартирой во время отдыха и командировок.
Классические системы видеоконтроля предусматривают громоздкие решения, ради которых приходится устанавливать специальное оборудование, прокладывать кучу проводов, портить существующий ремонт, размещать жёсткие диски для хранения данных. Нередко такие системы обслуживаются вручную с помощью штатных сотрудников охранных предприятий, а клиент не может получить доступ к архивным записям удалённо. И если для корпоративных клиентов такие условия могут быть оправданы, то для частного использования явно избыточны, сложны и дороги.
Передовым вариантом обеспечения безопасности в квартирах и домах для рядовых пользователей являются технологии «умного дома» и их частный случай - облачное видеонаблюдение. Начиная с 2018 года подобные продукты доступны жителям уральских регионов.
Облачное видеонаблюдение представляет собой интеллектуальный сервис контроля помещений, домов, квартир. При этом подключить услугу также просто, как купить смартфон, телевизор или компьютер. Достаточно лишь приобрести комплект подключения, который состоит из специальной беспроводной видеокамеры, кабеля электропитания и инструкции. Сам же сервис представляет собой не просто съёмку, запись и просмотр видеоконтента, а целый набор инструментов для управления, контроля, настройки поведения установленных камер и хранения записей. Услуга позволяет удалённо наблюдать за тем, что происходит в доме из любой точки планеты со своего смартфона, планшета или компьютера через специальный личный кабинет.
Интернет-проектYamobi.Ru решил провести собственный эксперимент и протестировал услуги умного видеонаблюдения. В процессе исследования выяснилось, что полноценные сервисы облачного видеонаблюдения для частных клиентов на Урале среди операторов связи пока предоставляют лишь две компании – «МегаФон» и «Ростелеком». Остальные игроки испытывают пилотные проекты и бета-версии собственных решений, запуск которых стоит ожидать в течение года.
«В настоящее время компания предоставляет услугу по установке локального видеонаблюдения. Этой осенью состоится запуск услуги облачного видеонаблюдения. Обе услуги доступны, как физическим, так и юридическим лицам. Момент запуска, будет широко проанонсирован на сайте компании и в социальных сетях», - заявил пресс-секретарь компании «Дельта – системы безопасности» Сергей Ермолаев.
Свои облачные решения также готовят в МТС, «Вымпелкоме» и ТТК. А вот провайдеры «Дом.ru», «Интерсвязь» и многочисленные охранные предприятия обеспечивают видеонаблюдение лишь для юридических лиц.
Помимо классических операторов связи и провайдеров систем безопасности услуги облачного видеонаблюдения предоставляют специализированные онлайн-сервисы: IVideon, NOVIcloud, YOULOOK, CamDrive, IPEYE, SpaceCam, Ezviz. Мы также взяли их в исследование.
Для оценки существующих предложений по облачному видеонаблюдению проанализируем услуги по нескольким критериям. Прежде всего, это комплект подключения, условия подключения и монтажа, технические параметры оборудования и его функциональные возможности, простота управления и цена. За каждый из параметров мы будем начислять баллы от 1 до 10 в зависимости от уровня качества и удобства. По окончании сравнения все баллы будут суммированы и определён лучший продукт.
Комплект подключения
Первый этап на пути организации домашнего видеонаблюдение – покупка стартового комплекта. Сделать это можно двумя способами: купить в магазине (для оператора) или заказать на официальном сайте. Здесь принципиальных различий между провайдерами нет. Вы отмечаете нужный вариант комплектации, количество камер, заключаете договор, оплачиваете его и получаете оборудование в тот же момент. Приехав домой вы сможете сразу же заняться настройкой покупки. Вызывать отдельного специалиста не требуется.
Наш эксперимент показал, что всё необходимое оборудование в случае с операторами есть в офлайновой рознице и продавцы готовы рассказать о его работе, основных этапах настройки, а также сценариях использования услуги. В официальных сайтах также есть специальные разделы, посвящённые технологиям «умного дома» и облачного видеонаблюдения.
Оформить стартовый комплект можно в течение 5 минут. Главное при покупке не забыть взять с собой паспорт.
Комплект подключения «Мегафона» предусматривает покупку специального домашнего центра «Умный дом», сим-карты оператора и Wi-Fi камеры, которая подключается к домашнему центру.
«Купить устройства системы «Умный дом», включая wi-fi камеру, может любой посетитель салона или интернет-магазина «МегаФона». Настроить оборудование можно самостоятельно, для этого не потребуется много времени, для каждого датчика на сайте есть понятная инструкция по установке. Для работы необходимо использовать SIM-карту «МегаФона», - рассказывает пресс-секретарь «Мегафона» на Урале Светлана Емельянова.
Комплект подключения «Ростелекома» состоит из Wi-Fi камеры. Она подключается к интернету без проводов автоматически. Дополнительных роутеров покупать не нужно, если у вас дома уже есть Wi-Fi.
Все три оператора получают максимальные оценки. Купить и оформить стартовый комплект очень просто и быстро.
В случае с онлайновыми сервисами оформить подключение можно через интернет и по телефону. Данный вариант вполне привычен для людей молодого возраста, а вот для более возрастных пользователей такой формат подключения может представлять неудобства. Плюс, за доставку комплектов подключения придётся платить в среднем 300 рублей. Самовывоза здесь нет.
Условия подключения
Далее мы сравнили условия подключения оборудования. Под условиями понимается техническая возможность подключения оборудования. И здесь два оператора отличаются своими подходами к организации видеонаблюдения.
Видеонаблюдение «Мегафона» осуществляется через единую точку входа для всех умных устройств в доме. Оно получило название Центр «Умного дома». Девайс представляет собой домашнюю станцию с беспроводными интерфейсами, позволяющими контролировать камеры, а также датчики через протоколы ZigBee и Z-Wave. Связь домашней станции с внешним интернетом осуществляется через мобильную сеть оператора. По этой причине в устройстве предусмотрен разъём для сим-карты «Мегафона». Камера видеонаблюдения подключается к Центру «Умного дома».
Сам девайс представляет собой стильную коробочку с округлыми формами. На лицевой стороне есть монохромный экран, отображающий информацию о дате и времени, текущую погоду, а также индикаторы подключения внешних устройств.
Видеонаблюдение «Ростелекома» можно подключить к беспроводной сети любого провайдера интернета. Это может быть как сам «Ростелеком», так и альтернативные операторы, включая Wi-Fiсети мобильных операторов. Фактически, устройство универсально и нет никаких ограничений на его подключение.
Что касается самого оборудования, то это классическая Wi-Fiкамера со стильным внешним видом, которая подключается к сети напрямую. В случае, если у вас уже установлен домашний роутер, покупать дополнительное оборудование не потребуется. Это большой плюс.
Также стоит отметить, что сервисы облачного видеонаблюдения «Мегафона» и «Ростелекома» не предусматривают подключение сторонних видеокамер. Объясняется это особыми алгоритмами работы с изображением для облачного сервиса.
Для использования услуги от IVideon нужно подключить IP-видеокамеру к роутеру и настроить интернет соединение – камера автоматически подключится к сервису и начнет транслировать изображение в интернет в реальном режиме. Для просмотра нужно зайти в свой личный кабинет. Так же есть возможность скачать прошивку для IP камеры сторонних производителей. Фактически данный облачный сервис для видеонаблюдения можно использовать без привязки к конкретному оборудованию (поддерживаемые устройства есть на сайте компании-разработчика).
Сервис NOVIcloud создавался специально для обеспечения удаленной работы собственных камер и видеорегистраторов производителя под брендом NOVICam. Данное решение облачного видеонаблюдения является достаточно простым и экономным вариантом ввиду того, что оборудование производителя имеет довольно привлекательную цену.
Облачное видеонаблюдение при помощи сервиса YOULOOK поддерживается камерами определенных производителей с предустановленной прошивкой: Axis, HikVision и Vivotek. Данные устройства можно приобрести на сайте облака: они уже готовы к использованию, а для подключения камеры к сервису, необходимо зарегистрироваться на сайте, а затем в разделе «Мои камеры» прописать Mac адрес устройства, и камера автоматически начнет передавать видеопоток на облачный сервер.
Использование оборудования данного производителя вкупе с сервисом CamDrive предполагает довольно быструю и удобную настройку – вам просто необходимо подключить камеру к источнику питания и сети интернет, затем устройство в автоматическом режиме распознается облачным сервисом, и начинает работать без каких-либо настроек компьютера или роутера. Для просмотра изображения с камеры нужно зайти на сайт под своим логином и паролем, указанным на регистрационной карте, идущей в комплекте.
Облачное наблюдение IPEYE позиционирует себя как онлайн сервис для просмотра видеопотока с камер наблюдения, хранения архива на сайте, а также уведомления пользователя об изменениях в зоне обзора камеры при помощи датчика активности. Данное облако для видеонаблюдения предполагает бесплатное подключение IP камеры с возможностью удаленного просмотра на неограниченный промежуток времени, а для ведения архива на сайте необходимо перейти на один из платных тарифов.
К сервису IPEYE можно подключать не только устройства, но и любые другие IP камеры, с поддержкой протокола RTSP, а также простые Wi-Fi камеры. Поддерживаются камеры с разрешением матрицы до 5 Мпикс. При использовании облака нет необходимости в приобретении видеорегистратора – камеры подключаются посредством роутера (по Wi-Fi или кабелю), а на любом из платных тарифов предоставляется возможность ведения архива на сайте.
SpaceCam поддерживает работу только с камерами с собственной прошивкой – RVi (не все модели), HiWatch, SpaceCam. Для пользования сервисом настройки подключения камеры производятся очень легко и просто согласно инструкции пользователя. Недостатком данного сервиса можно назвать работу только с собственными камерами.
Для начала работы с сервисом Ezviz необходимо пройти несложную процедуру регистрации, добавить вашу камеру в личный кабинет и прописать ее серийный номер. Чтобы просматривать трансляцию с камер на устройствах Android/iOS, необходимо скачать одноименное бесплатное приложени. Для добавления камеры достаточно сосканировать QR код с её корпуса и она автоматически добавится в список ваших устройств.
Оборудование: технические возможности
Камеры, которые используются в комплектах «Мегафона» и «Ростелекома» обладают схожими характеристиками. Они подключаются по Wi-Fiи ведут запись в формате HDсо скоростью 30 кадров в секунду. Видеокамера MCLH-10 «Мегафона» имеет угол обзора 125 градусов, камера DS-2CD-VC от «Ростелекома» - 92 градуса. Записи пишутся в привычных форматах H.264/H.264B/H.264H/MJPEG.
Как было отмечено ранее, принципиальная разница в оборудовании лишь в способах подключения. У «Мегафона» камера подключается к домашнему хабу «Умный дом», а у «Ростелекома», IVideon, NOVIcloud, YOULOOK, CamDrive, IPEYE, SpaceCam, Ezviz напрямую к Wi-Fi.
Функциональность сервисов облачного видеонаблюдения также совпадает. Если камера фиксирует какое-либо движение и шум, начинается запись. Одновременно с этим рассылаются push-уведомления о событии. У пользователя есть возможность посмотреть фото, раскадровку или видеозапись происшествия и понять всю ситуации. При необходимости можно обратиться в правоохранительные органы или чрезвычайные службы.
Услуга «Ростелекома» позволяет фиксировать разрывы соединения с сетью, подмену IPадресов. Если вы используете какие-либо дополнительные сервисы умного дома (датчики протечки, датчики дыма и т.п.), то можно настроить срабатывание камеры и на эти события. Эта функция реализована и у «Мегафона» и у «Ростелекома».
Для реализации наблюдения с использованием облака для видеонаблюдения IVideon через веб камеру, или IP камеру стороннего производителя необходимо скачать две программы: IVideon Server и IVideon Client. Первая ставится на компьютер, к которому подключена камера – с помощью нее изображение с устройства будет транслироваться на сайт компании. Вторая программа устанавливается на устройство, с которого вы планируете удаленно наблюдать за происходящим (ноутбук, смартфон, планшет и пр.). Через мобильное приложение происходит подключение к камере и её настройка и идентификация.
YouLook это один из немногих сервисов, которые предоставляют возможности видеоаналитики.
Управление и мониторинг
Следующий критерий оценки – удобство управления и настройка функций. Здесь функциональность решений операторов также во многом совпадает.
Подключение камер осуществляется автоматически. Для установки связи с личным кабинетом используетсяQR-код (предварительно нужно не забыть зарегистрироваться в системе «умного дома» на сайте соответствующего оператора). Этот код можно найти в инструкции к оборудованию, он также доступен на сайтах операторов. Этот код нужно «показать» камере после её включения к электрической сети. В течение 5-7 секунд камера появится в разделе доступного оборудования в личном кабинете услуги. Никаких сложностей с обнаружением нет. С этого момента можно заняться настройкой конкретных опций, сценариев и уведомлений.
Управление видеонаблюдением осуществляется при помощи личного кабинета на сайтах для «Мегафона», для «Ростелекома», для Ivideon. Также пользователям смартфонов и планшетов на базе Androidи iOS доступны мобильные приложения Life Control, «Умный дом Ростелеком», Ivideon Client, NOVOcloud, YOULOOK, CamDrive, IPEYE, SpaceCam.
Облачное видеонаблюдение «Мегафона» и «Ростелекома» позволяет осуществлять трансляции с видеокамеры в режиме реального времени на компьютер, ноутбук или мобильный телефон. Через личный кабинет или приложение можно настроить уведомления о несанкционированном вмешательстве в систему: перекрытие обзора, отключение питания камеры, уведомления о посторонних звуках и движениях в доме, контроль движения специальным датчиком, качество видео, хранение и скачивание. Запись видео можно настроить «по событию» в кадре.
Помимо этого, базовый пакет «Ростелекома» предусматривает хранение видеозаписей в облаке в течение 7 дней без взимания дополнительной платы. В течение этого срока нужные записи всегда можно скачать к себе на устройство. Также предусмотрена возможность не скачивать записи, а делать ролики длиной до 30 минут даже не сохраняя файл на физический носитель. До 5 таких роликов можно смотреть прямо через личный кабинет.
У IVideon трансляция в режиме онлайн доступна на бесплатной основе. Также имеется возможность создания видеороликов длительностью до 1 часа. Предусмотены тарифы со сроком хранения архивных записей от 1 до 30 дней.
Для того, чтобы воспользоваться сервисом NOVIcloud необходимо зарегистрироваться в веб-интерфейсе, далее в личном кабинете нужно ввести 16-тизначный идентификационный номер Cloud ID. Также вам не потребуется наличие выделенного IP адреса. Но все же, сервис для облачного видеонаблюдения NOVIcloud поддерживается не всем оборудованием производителя. Чтобы у вас была возможность пользоваться облаком, вам изначально необходимо приобрести любой видеорегистратор фирмы. К такому регистратору вы сможете подключить любую камеру видеонаблюдения с поддержкой ONVIF протокола.
Облачное наблюдение IPEYE позиционирует себя как онлайн сервис для просмотра видеопотока с камер наблюдения, хранения архива на сайте, а также уведомления пользователя об изменениях в зоне обзора камеры при помощи датчика активности. Данное облако для видеонаблюдения предполагает бесплатное подключение камеры с возможностью удаленного просмотра на неограниченный промежуток времени, а для ведения архива на сайте необходимо перейти на один из платных тарифов.
У сервиса Ezviz нет возможностей ведения облачного хранилища (архива), но данный вопрос решается установкой в камеру карты памяти, с которой вы сможете просматривать записи, подключившись к устройству удаленно. Отличительной особенностью Ezviz является возможность подключения различных охранных датчиков (движения, открывания дверей, тревожные кнопки и т. д.), так что с помощью этого сервиса вы вполне можете развернуть полноценную охранную систему, которая удаленно будет вас предупреждать о любом неординарном событии.
Техническая поддержка
Поддержка клиентов по услуге облачного видеонаблюдения осуществляется несколькими способами. Пользователь может позвонить на горячую линию по бесплатному номеру контактного центра, получить консультацию в личном кабинете на сайте оператора, через мобильное приложение и официальные аккаунты в социальных сетях.
Время реакции на обращения через интернет составляет в среднем от 15 до 30 минут. По телефону вопросы решаются в течение нескольких минут. Наши тестовые звонки показали, что консультированием по вопросам сервисов «умного дома» и видеонаблюдения занимаются выделенные специалисты.
Цена
Ну, и в заключении о самом главном – о стоимости оборудования, абонентской плате и прочих расходах, которые может понести пользователь.
У «Дельты» за стартовый комплект облачного видеонаблюдения нужно будет заплатить порядка 6-7 тыс. рублей за каждую камеру, а также платить 390 или 590 рублей абонентской платы за возможность просматривать архивные записи в течение 10 или 30 дней. Смотреть видео в режиме реального времени можно бесплатно.
Комплект подключения «Мегафона» обойдётся в 12880 рублей. В эту стоимость включено оборудование: домашняя станция «Умный дом», Wi-Fiвидеокамера, sim-карта со специальным тарифом. Кроме того, пользователь ежемесячно должен платить 300 рублей за использование сим-карты в домашней станции с бесплатным интернет-трафиком.
«Стоимость Wi-Fi камеры 3 990 рублей, центра умного дома – 8 890 рублей. Для работы Life Control нужно приобрести SIM-карту «МегаФон», подключить тариф «МегаФон-Умный дом». В него входит бесплатный 3G/4G трафик для пользования услугами LifeControl, сохранение видео на локальный архив на SD-карту, видео онлайн-трансляцию с камеры хаба и дополнительных камер. Абонентская плата по тарифу 300 рублей в месяц за работу до 5 датчиков, включая камеры, - приводит стоимость услуг Светлана Емельянова.
У «Ростелекома» предусмотрено два варианта подключения облачного видеонаблюдения. Первый предусматривает покупку оборудования – Wi-Fiвидеокамеры за 4999 рублей. В этом случае первый год обслуживания для клиента становится бесплатным. После окончания этого периода начнёт взиматься абонентская плата в размере 300 рублей в месяц.
Второй вариант подключения доступен для клиентов домашнего интернета «Ростелекома» и интерактивного ТВ – покупка оборудования в рассрочку на 2 года. В этом случае пользователь получит видеокамеру без предварительной платы её стоимости, однако ему придётся в течение 24 месяцев вносить абонентскую плату в размере 300 рублей. Расчёты показывают, что это дешевле покупки оборудования сразу. В случае, если вам понадобится увеличить период хранения видеозаписей на срок более 7 дней, нужно будет вносить дополнительные деньги. Стоимость услуг также зависит от пакета подключаемых SMS-уведомлений.
За приобретение комплекта Ivideon придётся заплатить 6700 рублей. Далее можно подключить один из четырёх пакетов услуг: «Онлайн» - без хранения отснятых видеозаписей, «Облачный 1» за 199 рублей в месяц - с архивом за последние сутки, «Облачный 10» за 299 рублей и «Облачный 30» за 499 рублей с архивом в 10 и 30 дней соответственно.
Несмотря на доступные цены в рамках облачного видеонаблюдения CamDrive, есть у него и свои недостстки: отсутствие бесплатного тарифа, низкий битрейт на недорогих тарифах, в связи с чем качество изображения оставляет желать лучшего).
Итоги и выводы
Технологии «умного дома» совершили большой скачок в области своего применения и удалённого контроля за своей квартирой и имуществом. Это показывает наше исследование. Самое главное достижение – простота установки и настройки оборудования. У рядовых пользователей нет необходимости обращаться за помощью к инженерным компаниям и платить за это дополнительные деньги. Нет необходимости вносить изменения в текущий ремонт: оборудование мобильно.
Стоит отметить, что пока на массовом рынке представлено ограниченное количество предложений, но уже в ближайшее время ожидается появление альтернативных вариантов от других компаний.
По итогам нашего анализа наиболее сбалансированным и дешёвым вариантом организации видеонаблюдения в своей квартире или частном доме является решение «Ростелекома». Его можно использовать вне зависимости от провайдера и без покупки специального хаба. Оборудование подключается напрямую, а цена владения почти в 2,5 раза ниже конкурентов. Для клиентов оператора предусматривается рассрочка при покупке оборудования на 2 года. Также стоит отметить простоту и интуитивность процесса подключения и настройки камеры.
В ТОП-3 нашего рейтинга попали облачные сервисы IVideon и CamDrive. У первого сервиса слабое место – не очень большая сеть распространителей и необходимость платы за доставку оборудования до квартиры. У второго сервиса – самая дешёвое оборудование обладает скромными характеристиками, а камеры с более сильными спецификациями стоят ни чуть ни дешевле конкурентов.
Решение «Мегафона» предусматривает использование сразу несколько умных устройств в доме. По этой причине подключение только облачного видеонаблюдения не выглядит оптимальным. А вот если в вашем доме имеется умная розетка, умное освещение, разнообразные датчики и детекторы, то высокая стоимость покупки оборудования становится не такой ощутимой. Плюс вы получаете дополнительный предмет интерьера, на котором отображается время, текущая погода и прочая информация.