С весны этого года провайдер «Дом.ru», который входит в ТОП-3 крупнейших игроков на российском рынке широкополосного интернета и платного телевидения, продаёт свою собственную ТВ-приставку Movix Pro. Примечательно, что новинка целиком и полностью разработана на территории нашей страны. В её создании в общей сложности приняли участие более 100 специалистов из нескольких регионов России. Команда интернет-проекта Yamobi.Ru протестировала приставку, узнала, как происходит процесс её производства и какие крупные обновления ждут пользователей весной будущего года.
По статистике 2019 года, самыми популярными вариантами развлечений среди жителей 100 крупнейших стран мира по размеру экономики является телевидение, просмотр видео из интернета, включая онлайн-кинотеатры, а также походы в кино. Спорт, активных отдых, шопинг, рестораны, а также онлайн-игры – все они уступают ТВ и интернету. Россия демонстрирует схожие со всем миром тенденции. В нашей стране мода на видео из интернета и онлайн-кинотеатры растёт в геометрической прогрессии.
Вот и в «Дом.ru» (АО «ЭР-Телеком Холдинг»), анонсируя свою ТВ-приставку Movix Pro весной 2019 года, искренне верили, что новый продукт будет пользоваться повышенным спросом. В нём постарались учесть наработки рынка онлайн видеосервисов и опыт международных игроков ТВ. К слову, уже в декабре этого года количество домохозяйств, в которых работает приставка Movix Pro, превысило 100 тыс.
Для начала разберёмся, как работает приставка, оценим её плюсы и минусы.
Как работает Movix Pro
Movix Pro поставляется в небольшой коробке чёрного цвета. По своим габаритам упаковка схожа с тем, что мы можем видеть у современных смартфонов. Внутренняя часть коробки окрашена в красный цвет.
В комплекте с приставкой идёт всё самое необходимое: пульт с батарейками, блок питания (5 В/2 А) с проводом 1,2 м, HDMI-кабель длиной 1,5 м, руководство пользователя и гарантийный талон. Примечательно, что корпус устройства очень миниатюрный.
Также обращает на себя компактный и лёгкий пульт. А всё потому, что он работает от двух батареек типа CR2032, которые размером с рублевую монету.
Часто используемые клавиши размещены в верхней части пульта: кнопки включения приставки и телевизора, клавиши регулировки/отключения звука и переключения каналов, четырехпозиционная кнопка навигации по меню с центральной клавишей «ОК», ниже – кнопки «Назад», «Меню» и «Поиск». Под ними клавиши управления мультимедиа и, наконец, цифровые кнопки выбора каналов.
Большой плюс, что приставка поддерживает HDMI-CEC. Это позволяет убрать приставку за телевизор или в тумбочку и пользоваться ею с помощью пульта от телевизора без надобности целится в сторону коробочки.
Аппаратная часть приставки Movix Pro базируется на чипсете Amlogic S905X с четырьмя ядрами Cortex-A53. Начинка оптимизирована для отображения пользовательских интерфейсов и умеет показывать видео в 4K разрешении. Устройство имеет 2 Гб оперативной и 8 Гб постоянной памяти. Для входа в интернет могут быть использованы как Wi-Fi, так и специально для этой цели предназначенный порт Ethernet. При помощи USB-портов можно подключать клавиатуры, мыши, джойстики, внешние накопители.
Благодаря Bluetooth можно использовать беспроводные геймпады, аудиосистемы, наушники (например, чтобы не мешать близким, но слушать фильм с крутым звуком), клавиатуры и мышки для серфинга в интернете. В наличии имеется слот microSD для карт памяти.
Программная часть Movix Pro реализована на платформе Android (AOSP) версии 7.1, поверх которой установлена пользовательская оболочка. Обновление прошивки происходит автоматически в ночное время. В большинстве своём пользователи даже не заметят этого. Самое главное, чтобы оборудование было подключено к электропитанию (выключено с пульта ДУ) и интернету.
К интернету Movix Pro подключается через кабель или Wi-Fi. Происходит это весьма быстро. Сам процесс инсталляции не превышает 5 минут. Благодаря Bluetooth можно подключить беспроводные наушники и не мешать родным во время просмотра. Аналогично можно поступить с беспроводной клавиатурой.
Что касается скорости работы пользовательских интерфейсов, то они отображаются плавно и быстро. Задержек не наблюдается.
Пользователям приставки доступно 222 телеканала и более 15 тыс. фильмов, сериалов, мультфильмов и документального кино. Также пользовательский интерфейс имеет систему интеллектуальных рекомендаций, на основе данных пользователя: что он смотрел в прошлый раз, какие сайты посещал, какие новости читал, какие запросы делал в поисковике и т.п. Забегая вперёд, отметим, что система рекомендаций – уникальная разработка специалистов «Дом.ru».
Что касается встроенной системы рекомендаций, то после просмотра можно отметить, понравился вам фильм или нет. Система запоминает ответ и предлагает в следующий раз схожее по теме.
Сервис управления просмотром позволяет ставить программу на паузу или повторить нужный эпизод или промотать рекламу. Многим будет полезна функция напоминания о начале выбранной передачи и возможность родительского контроля за контентом. Все настройки также есть в пользовательском интерфейсе.
В разделе онлайн-кинотеатра на приставке можно найти контент от крупнейших мейджеров и российских сервисов, например, MeGoGo, «Амедиатека», START и т.п. Эти сервисы не нужно оплачивать отдельно. Вся оплата происходит с одного счёта централизованно.
С просмотром фильмов Movix Pro справляется «на ура»: качественная картинка, без замираний, буферизации и вылетов. Звук в разных фильмах отличается по громкости, но здесь дело в самих фильмах, а не в приставке. В фильмотеке есть кино в 4K и в 4K HDR. 4K-контент проигрывается также без нареканий и проблем.
Единственный недочёт, который команда Yamobi.Ru обнаружила во время тестирования приставки, это невозможность вернуться к просмотру поставленного на паузу фильма, если до этого другой человек запустил просмотр какого-либо другого кино, сериала или мультфильма. Таким образом, качественная работа функции постановки на паузу корректно работает только если в доме один пользователь.
Воспроизводить видео можно и с внешних носителей. К приставке можно подключить как USB-флешки, так и жёсткие диски (SSD). Наши тестовые записи читались без проблем.
Полная стоимость приставки Movix Pro составляет 3900 рублей. В эту цену входит год бесплатного использования услуги управления просмотром.
Стоит также отметить, что Movix Pro стала частью, так называемой, экосистемы домашних развлечений Movix, которую «Дом.ru» запустил в 2018 году. В неё также входят: мобильное приложение для iOS и Android, веб-портал, приложения для умных телевизоров Samsung и LG, а также несколько моделей ТВ-приставок. Все они обладают единым интерфейсом, возможностью просмотра на разных устройствах в формате мультискрина. При этом команда создателей называет Movix Pro самым технологичным продуктом ближайшего времени.
Разобравшись в том, как работает приставка пришло время отправится на производство и узнать, как она создаётся и какой станет в будущем.
Пермь. Штаб-квартира «Дом.ru»
Работа над проектом Movix Pro стартовала летом 2017 года, то есть за полтора года до официального анонса. Тогда же руководством «Дом.ru» в головном офисе компании в Перми была собрана специальная команда «создателей» приставки. В неё вошли специалисты разных направлений: продуктологи, маркетологи, технические специалисты, разработчики и инженеры.
На первом этапе команда создателей приставки Movix Pro составила техническое задание на устройство. Специалисты оператора разработали дизайн и внешний вид той самой миниатюрной коробочки, включая пульт дистанционного управления со специальной «теребонькой» (именно так называется красный ярлык в нижней части пульта с логотипом movix), невидимый глазу индикатор работы на задней панели и не оставляющий следов на белых поверхностях пластик, из которого изготовлен корпус приставки.
Часть задач, связанных с пользовательскими интерфейсами, софтом, а также железом и непосредственной сборкой самих ТВ-приставок, было решено передать на аутсорс.
В этот период было объявлено несколько тендеров, в которых могли участвовать как российские, так и зарубежные компании. В общей сложности в адрес «ЭР-Телекома» поступило около 100 заявок.
После изучения заявок от потенциальных исполнителей к разработке пользовательских интерфейсов, программной части и тестирования системы была привлечена компания «Инетра» из Новосибирска. Техническую часть, «железо» и сборку приставки, доверили компании «НАГ» из Екатеринбурга.
«Для нас, прежде всего, было важно аккумулировать в приставке наиболее интересные для пользователей решения, представленные на мировом рынке платного ТВ. Как показывает практика, наиболее востребованными сейчас является возможность самому выбирать контент и управлять просмотром, запускать на экране телевизора Android-приложения, смотреть видео в формате сверхвысокой четкости на большом экране и пользоваться интерактивными сервисами. Также мы провели несколько сотен индивидуальных интервью и опросов наших, а также потенциальных клиентов. Выяснили, что им важно, и подтвердили данный тренд», - говорит руководитель команды разработчиков компании «ЭР-Телеком Холдинг» Евгений Торчинский.
Команда разработчиков Movix Pro в Перми:
В рамках работы по проекту была разработана интеллектуальная система рекомендаций видеоконтента под названием ThinkAnalytics. Её созданием занялись сотрудники «Дом.ru» в Перми. Система учитывает более 3 тыс. показателей и подбирает список того, что пользователю стоит посмотреть в первую очередь. Благодаря подборке поиск фильмов, сериалов или ТВ-программ занимает меньше времени.
Новосибирск. Компания «Инетра»
В августе 2017 года контракт на разработку пользовательских интерфейсов для Movix Pro был заключён с новосибирской компанией «Инетра». С одной стороны, «Инетра» была создателем OTT-сервиса для бесплатного просмотра телевидения Peers TV со своей собственной экспертизой. С другой стороны, эта компания на протяжении многих лет занималась разработкой софта для ТВ-приставок крупнейшего новосибирского провайдера «Новотелеком» (работает под брендом «Электронный город» и занимает долю рынка в 40%, с 2017 года входит в состав «ЭР-Телекома»). Так, при помощи мобильного приложения для IPTV можно было искать видеоконтент, используя голосового ассистента, подобно Siri, Alexa и Алисе, а не набирать запросы на пульте дистанционного управления.
В настоящее время «Инетра» продолжает развивать платформу интерактивного телевидения «Новотелекома» и тестировать новые пользовательские интерфейсы, а также возможности управления голосом. Часть идей и предложений формируют сотрудники «Новотелекома». Лучшие решения берутся на вооружение центральным офисом «Дом.ru» в Перми.
В команду разработки Movix Pro в Новосибирске входит 6 человек. В настоящее время специалисты отвечают за программную реализацию всех пожеланий заказчика. Помимо этого, на сотрудниках лежит тестирование и сборка новых прошивок. Для этого используются и UX-исследования, которые позволяют дать обратную связь группе разработчиков. Работу координируют сотрудники «Дом.ru» из Перми.
«Мы работаем маленькой командой, которая включает в себя все необходимые компетенции. Это позволяет гибко подходить ко всем трудностям по проекту, - рассказывает Евгений Бочков, директор по развитию «Инетра». – Поначалу каждую неделю у нас проходила сдача тех или иных элементов платформы заказчику. Происходило это не очень-то быстро. Ну, а потом мы начали сталкиваться с проблемой потери актуальности тех задач, которые мы получали от заказчика в начале каждой недели. В «ЭР-Телекоме» всё так быстро менялось, что мы попросту за этими процессами не успевали. Мы понимали, что работать по-старому уже не можем».
В этот момент в «Инетре» приняли решение задействовать метод скрам (SCRUM) для управления проектом. В компании говорят, что стали первыми, кто запустил подобный механизм работы при взаимодействии с заказчиком. Сейчас в «Дом.ru» это стало стандартным инструментом взаимодействия с исполнителями.
«Сейчас мы вместе занимаемся планированием. Появляется приоритет задач. После этого мы оцениваем цели по каждому уровню в относительных единицах, часах или их аналогах. После оценки мы определяем, что мы будем делать. На каждый день у ребят в команде есть свои цели. После этого ближе мы оцениваем, уточняем, обсуждаем, обрабатываем задачи, которые пойдут в следующем блоке работ. Так мы готовим ребят к последующим задачам. Далее нам рассказывают, что изменилось за две последние недели с точки зрения бизнеса и у пользователей. Мы понимаем, как наша работа отразилась на проекте и что нужно делать дальше», - объясняет Евгений Бочков.
Разработчики софта отмечают, что получают данные для аналитики от специальной группы пользователей-тестировщиков. Это ограниченный круг людей. На начальных этапах запуска Movix Pro это были сотрудники «Инетры». По мере масштабирования и запуска приставки во всех городах присутствия «Дом.ru» это были уже специальные категории реальных пользователей.
«У членов команды постепенно замыливаются глаза. Они привыкают и не дают максимально объективной оценки, - признаётся Евгений Бочков. - Ранее это проходило в формате онлайн-конференций. А с открытием коворкинга в том же здании, что и офис нашей компании, у нас появилась своя UX-лаборатория, которую мы задействуем для тестирования функций Movix Pro».
Если говорить о развитии платформы, на которой работает Movix Pro, то её новая версия будет базироваться на Android TV 10 с поддержкой кастомизированного интерфейса, сервисов Google: Google Pay, Google Home, авторизацию в Youtube и пульт с голосовым управлением. Помимо этого, переход на новую платформу позволит «ЭР-Телекому» дополнительно зарабатывать на продаже платного контента, купленного со счёта оператора у Google. Правда, эту возможность Google предоставляет лишь провайдерам с большим количеством инсталляций на приставки, а также требует интеграции биллинговых систем. Также требуется сертификация оборудования.
В настоящее время Movix Pro как раз проходит все необходимые сертификационные процедуры. Так, в Google анализируют внешний вид приставки, комплект поставки и инструкции, обязательное наличие Bluetooth-пульта с микрофоном и кнопкой Google Assistant.
Разработчики отмечают, что ожидают прохождение авторизации Google к апрелю-маю 2020 года. К этому моменту могут быть выполнены все ключевые требования. Сразу после авторизации «Дом.ru» планирует запустить новую версию ТВ-приставки со свежей версией прошивки на Android TV 10 со встроенными функциями покупок и установки приложений из каталога приложений Google. При этом уже выпущенные приставки не смогут обновиться с Android (AOSP) 7.1 до Android TV 10.
Екатеринбург. Компания НАГ
За непосредственное производство и выпуск приставок Movix Pro в том виде, в котором их видят абоненты, отвечает компания НАГ. Головной офис компании располагается в Екатеринбурге. Стоит отметить, что НАГ является одним из ведущих поставщиков оборудования для построения сетевой инфраструктуры. Компания занимается системной интеграцией для отраслей телекоммуникаций, промышленности и бизнеса. Но особо ценным оказалось то, что НАГ занимается разработкой и производством собственного оборудования (выходит под маркой SNR). Более того, в компании заявку «ЭР-Телекома» восприняли со всей серьёзностью. Разработчикам было важно поработать над созданием принципиально нового продукта, и им это удалось.
«Я считаю, что только с «ЭР-Телекомом» можно сделать реально качественный и интересный проект, - рассказывает Артём Егоров, руководитель отдела телевизионного оборудования компании NAG. – Мы работаем с огромным количеством операторов, но «ЭР-Телеком» - это самая динамичная компания, которая доводит все свои идеи до логического финала. И им, и нам важно, чтобы пользователю было удобно. Так было и с Movix Pro. Нам периодически ставят жёсткие сроки или крайне странные на первый взгляд задачи по изменению тех или иных свойств приставки. Что-то нас озадачивает, но, понимая необходимость в изменениях, ищем решения и делаем».
Также в компании отмечают, что партнёрство с «ЭР-Телекомом» помогло вывести работу на принципиально иной уровень как по скорости, качеству и реализации, так и по вниманию к мелочам, будь то упаковка или внешний вид готового изделия.
Разработкой собственной ТВ-приставки для операторов НАГ занялся около пяти лет назад. Во многом это было связано с запросами со стороны небольших региональных операторов, которым нужен был дешёвый доступ на рынок платного телевидения. В настоящее время НАГ производит приставки для 300 региональных операторов и продолжает работать над развитием своей линейки устройств для телевидения и просмотра видеоконтента.
В 2017 году компания решила поучаствовать в тендере «ЭР-Телекома», хотя и не верила в победу на нём. На тот момент у НАГ не было достаточных ресурсов для производства. Актуальное на тот момент поколение приставок собиралось на мощностях партнёров в Китае. Локализовать производство в Екатеринбурге удалось чуть позднее.
Отдельную улыбку у сотрудников НАГ вызвали спецификации к пульту дистанционного управления. Там значилось наличие «теребоньки» (ярлык на нижней стороне пульта ДУ, который можно трогать, теребить). К слову, продуктологи «ЭР-Телекома» продвигают это как одну из фишек приставки Movix Pro. И, надо сказать, этот ход оценили и рядовые пользователи.
«Мы поначалу не поняли. Даже перепроверяли. Может, это ошибка какая-то! Но нет. Это официальные документы, подписанные руководителями. После этого нам, конечно, коллеги долго разъясняли, что такое «теребонька». Теперь мы считаем, что это гениальная штука. «Теребонька» - это то, что нужно «теребонить», а не ломать крышку пульта. Это позволяет сохранить и пульт, и не подвергать опасности детей, которые могут проглотить батарейки из пульта. Стоит отметить, что пульт уже доработан, чтобы выдерживать любое жестокое бытовое использование», - говорит Артём Егоров.
В НАГ отмечают, что платы для приставок поставляются из Китая. Несмотря на то что у НАГ есть и свое производство печатных плат, производить их в Поднебесной оказывается дешевле.
В Екатеринбурге готовые платы тестируются на специальном стенде, устанавливаются в корпуса, упаковываются и комплектуются.
Процесс сборки приставок Movix Pro для «Дом.ru»:
Каждая операция доведена до автоматизма. Сотрудники признаются, что могут собирать изделие в полной темноте или с закрытыми глазами. Каждый из них обучен всем этапам сборки и тестирования, поэтому с периодичностью в 5 дней они меняются постами, чтобы не было ощущения однообразной работы и эмоционального опустошения.
Перед упаковкой готовых изделий их включают и тестируют. Контроль качество по каждому компоненту и интерфейсу:
Общий объём комплектов, который в НАГ уже поставили для «Дом.ru», превысил 100 тыс. единиц. Обновлённую версию приставок начали производить с октября 2019 года. К началу рекламной кампании, которая стартовала 1 ноября, была готова первая партия, порядка 20 тыс. комплектов.
Будущее Movix Pro
Помимо авторизации Google и появления полноценного магазина приложений, а также перехода на Android TV версии 10 команды разработчиков в Перми, Новосибирске и Екатеринбурге рассказали о перспективах развития приставки Movix Pro. В частности, это могут быть сервисы виртуальной реальности и улучшение алгоритмов рекомендаций. Также в работе платформы может быть использована технология ByteFog от компании «Инетра». В этом случае контент может транслироваться не только с сервера провайдера, но и с рабочего компьютера пользователя, который смотрит контент прямо сейчас.
Также команда создателей Movix Pro ведёт разработку голосового управления, которое облегчит взаимодействие с приставкой, улучшит поиск контента и взаимодействие пользователя с интерфейсом. Подобные решения сейчас проходят апробацию на сети «Нователекома» в рамках их интерактивного телевидения. И как показывают отзывы, управление голосом увеличивает скорость поиска в десятки раз.
Также в «Дом.ru» работают над возможностью использования Movix Pro в сетях других операторов. Пока же это можно сделать только на сети оператора.
В будущем разработчики ставят перед собой задачу сделать Movix Pro самой массовой приставкой IPTV и OTT в России.