Крупнейший спутниковый оператор телевидения в России объявил о запуске вещания с нового для себя спутника ABS-2А. В компании отмечают, что расширение спутниковой инфраструктуры позволит обеспечить доступ к ТВ-контенту для абонентов, которые ранее использовали сигнал со спутника «Экспресс-АТ1». Ранее из-за «нештатной ситуации» сигнал с этого спутника пропал.
Проблемы со спутником «Экспресс-АТ1», который находится в управлении ФГУП «Космическая связь», начались утром 4 марта. С этого момента значительная часть абонентов осталась без связи: не работало ни спутниковое телевидение от операторов «Триколор», «НТВ плюс» и «Русский мир», ни интернет. Больше всего жалоб поступило от жителей Урала и Сибири. Особенно много обращений на неработающие ТВ-приставки было зафиксировано из Новосибирской и Иркутской областей, а также Красноярского края.
Проблемы со спутником во ФГУП «Космическая связь» никак не комментируют. При этом в пресс-службе оператора «Русский мир» проблемы с сигналом связали с некой «нештатной ситуацией».
Спустя сутки после сбоя представители «Триколора» предложили клиентам, использующим для связи «Экспресс-АТ1», выполнить поворот их антенны и перенастройку оборудования на спутник на 36-ом градусе восточной долготы.
Через два дня после сбоя в компании отметили, что все абоненты спутникового оператора «Триколор», лишившиеся доступа к ТВ-вещанию, в скором времени смогут смотреть привычные ТВ-каналы и пользоваться онлайн-сервисами. Руководство компании анонсировало для этих целей использование альтернативного спутника ABS-2А, который вещает на 75-м градусе.
На базе нового спутника «Триколор» запустит проект «Триколор Федеральный». При этом абоненты наряду со множеством телеканалов получат доступ к онлайн-кинотеатру «Триколор Кино и ТВ», персональным скидкам в интернет-магазине и выгодным предложениям программы лояльности.
Главное преимущество «Триколор Федеральный» — оптимальное соотношение стоимости подписок и богатого контентного наполнения. Канальный план будет включать самые популярные новостные, спортивные, киносериальные, развлекательные и научно-популярные телеканалы. Также клиенты смогут смотреть любимый контент в онлайн-кинотеатре «Триколор Кино и ТВ».
«Запуск вещания на новой позиции позволит нам повысить стабильность сервиса “Триколор” и с одного спутника охватить практически всю территорию России, — говорит коммерческий директор оператора Олег Стручковский. — В связи с нештатной ситуацией на спутнике “Экспресс-АТ1” мы оперативно разработали план действий: в регионах, где это технически возможно, мы предлагаем клиентам выполнить поворот антенны и перенастройку оборудования на спутник на 36-ом градусе. Для регионов вне зоны покрытия этого спутника мы запускаем “Триколор Федеральный”. Для новых абонентов и тех, кто переносит свою подписку с другого спутника, мы открываем доступ к нашей экосистеме на уникальных условиях, сделаем переход максимально бесшовным и предложим выгодные условия для подключения. Это не только позволит нам минимизировать последствия нештатной ситуации, но и станет дополнительным мощным импульсом к развитию нашего бизнеса».