Московские застройщики и туристические агентства вновь вернулись к SMS-продвижению. Об этом свидетельствуют результаты исследования динамики использования SMS-рассылок бизнесом, проведённом оператором T2. Эксперты компании изучили, в каких отраслях предприниматели стали активнее обращаться к этому инструменту для продвижения и решения прикладных задач.
Самую заметную динамику в использовании SMS-рассылок показали сферы недвижимости и туризма – годовой прирост в 8 раз и 3 раза соответственно. Обращение к таргетингу обусловлено более рациональным подходом бизнесов к расходам на рекламу.
Т2 отмечает возрождение интереса малого и среднего бизнеса к SMS-рассылкам на фоне развития технологий таргетированной рекламы. Наиболее заметную динамику показала сфера недвижимости: в 2026 году количество отправленных сообщений увеличилось почти в восемь раз по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. В условиях высокой конкуренции за покупателей застройщики стремятся рациональнее расходовать рекламные бюджеты и сокращать нецелевые контакты. В этом помогают технологии таргетинга на основе больших данных, которые позволяют выбирать аудиторию для рассылок с учетом обезличенных сведений о ее интересах, социально-демографических и других характеристиках.
Второе место заняли туристические агентства: количество отправленных SMS увеличилось в 3,3 раза. Для этой отрасли особенно важна скорость коммуникации, поскольку стоимость поездок и доступность предложений могут быстро меняться. Привлекать внимание к горящим турам и акциям с ограниченным сроком действия помогает высокая открываемость SMS. По внутренним данным Т2, сообщения читают от 82% до 98% получателей, причем каждый третий – в течение первой минуты после получения.
В тройку лидеров вошло здравоохранение: количество отправленных SMS увеличилось в 2,8 раза. При продвижении медицинских услуг особую роль играет геотаргетинг: с его помощью клиники обращаются к потенциальным пациентам с учетом их места проживания или работы.
Т2 также отметил использование SMS-рассылок при поиске и найме сотрудников. Количество сообщений, связанных с подбором персонала, увеличилось почти в 2 раза. HR-таргетинг позволяет работодателям выходить за пределы традиционных площадок с вакансиями и обращаться напрямую к потенциальным кандидатам, подбирая аудиторию по профессиональным интересам и признакам активного поиска работы.
Как отмечает Равиль Хайбуллин, директор макрорегиона «Москва» Т2, «в эпоху информационного шума задача охватить как можно больше людей уже не работает. На первый план выходит качество контакта. И здесь должны совпасть сразу несколько факторов: уместность коммуникации, ее содержание и время получения сообщения. Без этого даже самая точная настройка аудитории не принесет результата. И важно не останавливаться на одной кампании: SMS-маркетинг – это не разовая массовая рассылка, а постоянная работа с гипотезами, сегментами аудитории и аналитикой. Следуя такому подходу, каждая компания сможет найти наиболее эффективные для себя способы взаимодействия с клиентами».