Виртуальный оператор связи «СберМобайл» подвёл итоги своей работы за последние 1,5 года. За это время абонентами компании стали 3,5 млн человек, а география присутствия распространилась на 86 регионов России.
С октября 2023 года компания провела масштабную реструктуризацию: штат вырос с 80 до более чем 200 человек, были обновлены все процессы и телеком-инфраструктура. За полтора года команда «СберМобайла» обеспечила не только рост, но и устойчивость в условиях полной перестройки.
С января 2024 по май 2025 года продажи выросли в 18 раз, ARPU увеличился на 37%, а NPV — в 30 раз. Показатель NPS достиг почти лидирующих значений — оператор стал первым среди MVNO и вторым среди всех участников рынка, уступая только T2.
Компания активно развивает модель Full MVNO, обеспечивая собственную коммутацию, HLR и систему СОРМ. В крупных городах и регионах-миллионниках используется схема «один регион – один оператор», что позволяет поддерживать высокое качество связи по всей стране, включая Крым, Севастополь и «новые территории».
В экосистеме Сбера «СберМобайл» предлагает услуги в режиме «одного окна» — подключение SIM-карты возможно более чем в 6 300 отделениях Сбера. В некоторых регионах доставка SIM-карты занимает менее 15 минут.
Оператор значительно усилил направление B2B и IoT. За год разработано около 40 коробочных AIoT-решений, включая цифровые двойники производств. Компания также запустила гибридную SIM-карту с eSIM-функциональностью для телематики и представила платформу RMS (Robot Management System). 90% услуг B2B-направления потребляются внутри экосистемы Сбера.
Среди последних инициатив - семейные тарифы и продукты для разных сегментов: молодежи, пенсионеров, детей, мигрантов и клиентов с высоким доходом. В будущем компания намерена реализовать полную персонализацию услуг — от телеком-сервисов до финансовых и развлекательных платформ.
«Мы не просто меняем процессы — мы выходим за рамки классического телекома. Наше будущее — в создании уникального пользовательского опыта на стыке связи, технологий и сервисов», — заявил Сергей Волков, генеральный директор «СберМобайла».
Напомним, «СберМобайл» - федеральный виртуальный оператор. Работает на сетях «МегаФона» и T2. Доступен во всех 86 регионах России, включая Республику Крым и Севастополь. Подключиться к услугам оператора можно в любом из 10 тыс. отделений Сбера по всей стране или на сайте оператора с доставкой сим-карты курьером.