Компания «Яндекс» сообщила, что инженерам удалось восстановить доступ к 96% данных, хранящихся на облачном сервисе «Яндекс Диск». Речь идёт о документах, фотографиях, аудио- и видеозаписях. Как уточнили в пресс-службе, цифра является общей: у конкретных пользователей доля доступного контента может отличаться. Кому-то уже вернули все файлы, кому-то пока нет. Чтобы стабилизировать работу сервиса, компания распределяет мощности между сторонними независимыми площадками и открывает доступ постепенно. Восстановление продолжается, и с каждым днем пользователям будет доступно все больше файлов.
Причины сбоев в работе сервисов
Ограничения в работе «Яндекс Диска» и других сервисов экосистемы «Яндекс 360» были введены после атак беспилотников на инфраструктуру компании. В начале октября беспилотники атаковали три дата-центра «Яндекса». В ночь на 8 октября был остановлен дата-центр в Сасове Рязанской области. На следующий день атаке подвергся дата-центр в Калуге, где вышли из строя несколько модулей. В ночь на 11 октября была остановлена площадка во Владимире.
Работа двух площадок была полностью остановлена. Чтобы снизить нагрузку на уцелевшую инфраструктуру и не допустить полного отказа систем, «Яндекс» сознательно ограничил часть функций. В частности, в браузерной версии пропала возможность скачивать папки, альбомы и несколько файлов сразу.
Текущий статус
В настоящее время базовые функции «Диска» работают в штатном режиме: загрузка, скачивание и синхронизация данных доступны пользователям. Однако ограничения в веб-версии сохраняются. Папки и альбомы по-прежнему нельзя скачать из браузера.
Для массового скачивания компания рекомендует использовать приложение для компьютера или API. В мобильном приложении и остальных сервисах «Яндекс 360» основные возможности доступны, остальное возвращают постепенно. Сроков полного восстановления компания не называет.
В качестве компенсации за неудобства «Яндекс 360» сделал сервисы бесплатными для клиентов до конца октября.