Просмотр телевизора остаётся самым популярным способом развлечения и отдыха у жителей Урала. При этом телевидение становится более интерактивным и персональным. Операторы транслируют всё больше каналов в HD качестве, запускают сервисы на мобильных устройствах, позволяют просматривать архив и пользоваться интернетом с экрана ТВ. Интернет-проект «Будь мобильным» решил изучить предложения крупнейших провайдеров цифрового телевидения на Урале и выявить лучших по соотношению «цена-качество-функциональность».
Согласно последним данным агентства TNS, люди всё реже смотрят общенациональные каналы и больше интересуются тематическими. При этом значительная часть молодой аудитории концентрирует своё внимание на потреблении видеоконтента по Сети, а также просмотре фильмов и сериалов из Интернета на своих ТВ или других устройствах (планшетах, смартфонах). Собственно, по этой причине все более востребованным становится цифровое интерактивное телевидение (IPTV).
Количество абонентов IPTV в России по итогам прошлого года увеличилось на 20,2% до 5,52 млн подписчиков (данные «ТМТ консалтинг»). При этом количество абонентов платного ТВ в целом увеличилось лишь на 3,7% (до 39,4 млн) против 8,6% годом ранее.
IPTV остаётся самым быстрорастущим сегментом рынка платного ТВ в России третий год подряд. При этом в 2015 году в абсолютном выражении прирост абонентской базы IPTV впервые сравнялся с приростом количества подписчиков спутникового ТВ.
У интерактивного ТВ есть много преимуществ перед классическим аналоговым и цифровым кабельным ТВ: оно позволяет подписчикам смотреть телеканалы в HD-качестве и пользоваться интерактивными сервисами по управлению контентом. Доступна абонентам IPTV и услуга multiscreen: когда контент можно смотреть на широкоэкранном телевизоре, ПК и мобильных устройствах, переходя от одного экрана к другому без необходимости смотреть видео с самого начала. Например, можно поставить программу на паузу на телевизоре, а продолжить просмотр в дороге на планшете с того же самого места. В то же время тарифы на IPTV сопоставимы с тарифами на кабельное ТВ.
По этой причине команда нашего интернет-проекта решила определить лучших операторов кабельного цифрового телевидения на Урале. Для нашего исследования мы выбрали самых крупных провайдеров телевидения. На территории Уральского федерального округа услуги интерактивного ТВ предоставляют шесть операторов. Среди них «Акадо», «Билайн», «Дом.ru», МТС, «Планета» и «Ростелеком». Классическое цифровое телевидение без интерактивных сервисов доступно абонентам «Акадо», «Интерсвязи», МТС и ТТК.
Каждого участника мы анализировали по 10 ключевым характеристикам. Ими стали: количество каналов в базовом пакете и их стоимость, общее количество каналов, количество доступных HD-каналов, онлайн-сервисы, видео по запросу (видеопрокат), запись программ, подключение нескольких ТВ, удобство работы телеприставки и стоимость подключения. Именно на эти характеристики чаще всего обращают внимания абоненты в момент подключения.
Каждому участнику нашего рейтинга мы присваивали оценки в баллах, где 10 – это максимально положительная оценка, а 1 – минимальная. В конце материала мы определим самых лучших игроков на Урале.
Зона покрытия и доступность
Сначала оценим зону покрытия и доступность услуг. По этому критерию безоговорочном лидером является «Ростелеком». Услуги компании доступны во всех крупных и мелких населенных пунктах Уральского федерального округа и Пермского края. В отличие от других операторов к «Ростелекому» можно подключиться практически во всех многоквартирных домах, и большей части частного сектора в городах. Причем услуга доступна как абонентам, подключённым по оптике, так и ADSL. Другие компании имеют более скромное присутствие.
К примеру, «Дом.ru» работает исключительно в крупных городах с населением свыше 400 тыс. В таких населённых пунктах покрытие достигает 75%. А в Перми, Тюмени и Челябинске этот показатель приближается к 85%.
«Интерсвязь» имеет более чем хорошее покрытие в городах Челябинской области и может поспорить по этому показателю с «Ростелекомом». Компания также представлена в Кургане и Каменске-Уральском.
МТС имеет практически 100% присутствие в Екатеринбурге. Весьма ощутимое покрытие также имеется в городах ХМАО и ЯНАО, а также некоторых городах в Челябинской и Курганской областях.
Более скромные позиции у «Билайна». Оператор имеет значимое покрытие лишь в Екатеринбурге, Тюмени и Перми. В остальных городах компания представлена символически.
«Акадо» и «Планета» являются локальными игроками в Екатеринбурге и населенных пунктах Свердловской области. Их показатели по покрытию оцениваются на уровне 20-50% по городу. Ещё скромнее выглядит ТТК, услуги цифрового ТВ доступны всего в семи городах УрФО.
| Оператор | Города присутствия | Оценка (максимум 10 баллов) |
| «Акадо» | Екатеринбург, Тавда | 3 |
| «Билайн» | Екатеринбург, Пермь, Тюмень, Нижний Тагил, Каменск-Уральский | 5 |
| «Дом.ru» | Екатеринбург, Пермь, Тюмень, Курган, Челябинск, Магнитогорск | 7 |
| «Интерсвязь» | Челябинск, Магнитогорск, Курган, Златоуст, Миасс, Каменск-Уральский, Еманжелинск, Копейск, Касли, Коркино, Кыштым, Новосинеглазово, Озёрск, Пласт, Рощино, Троицк, Чебаркуль, Южноуральск | 7 |
| МТС | Челябинск, Магнитогорск, Миасс, Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Сургут, Белоярский, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нягань, Пыть-Ях, Радужный, Новый Уренгой, Ноябрьск, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Реж, Полевской, Дегтярск, Курган | 8 |
| «Планета» | Екатеринбург, Березовский, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Красноуральск | 4 |
| «Ростелеком» | Уральский федеральный округ и Пермский край | 10 |
| ТТК | Сатка, Бакал, Златоуст, Чебаркуль, Березники, Тобольск, Нижний Тагил | 3 |
Базовый пакет каналов и их стоимость
Далее оценим базовый пакет цифровых каналов. У «Акадо» в него входят 92 канала, включая федеральные, тематические, музыкальные и спортивные. В HD-качестве в «базе» транслируется всего 4 канала. Абонентская плата при этом составляет 250 рублей.
У «Билайна» базовый пакет состоит из общефедеральных каналов, есть также кино, спорт, познавательные, детские. Всего 125 каналов. Из них 24 в HD. Абонентская плата составляет 345 рублей.
У «Дом.ru» стартовый пакет из 100 SD-каналов и 23 HD (включая «Первый HD» и «Россия HD») обойдётся в 300 рублей. При этом у абонентов есть возможность поменять 4 канала из основного пакета на 4 тематических бесплатно. За остальные тематические каналы придётся доплачивать. Максимальный пакет каналов включает в себя 155 каналов, 50 из которых в HD.
Базовый пакет телеканалов «Интерсвязи» стоит 240 рублей в месяц. За эту стоимость абоненты получают 157 цифровых телеканалов, 37 из которых в формате высокой четкости. Дополнительно клиентам доступно 60 каналов в аналоговом качестве.
МТС предоставляет своим абонентам базовый пакет из 131 канала за 255 рублей в месяц. В этот перечень входит 26 HD каналов. Также для абонентов доступно несколько тематических пакетов. Стоит также отметить, что базовый пакет у МТС в разных городах присутствия состоит из разного количества каналов. Мы привели данные по Челябинску и Екатеринбургу.
Пользователи провайдера «Планета» по умолчанию могут подключить только единый пакет услуг «Интернет+ТВ» за 499 рублей в месяц. Это минимальная цена. Абоненты при этом получат пакет из 96 цифровых каналов (14 в HD качестве), а также интернет на скорости 50 Мбит/с и wi-fi роутер за дополнительную плату 5 рублей в сутки (150 рублей в месяц).
Пользователи интерактивного телевидения «Ростелекома» за 320 рублей в месяц получают базовый пакет, в который входит 126 каналов. В HD качестве из них транслируется 25.
У ТТК в базовом пакете в зависимости от города может быть от 90 до 120 каналов различной тематики. В HD качестве транслируется от 7 до 18 каналов. Абонентская плата составляет от 160 до 300 рублей в месяц.
| Оператор | Количество каналов в базовом пакете – общее/ HD | Абонентская плата, руб. | Удельная стоимость одного канала, руб. | Оценка (максимум 30 баллов) |
| «Акадо» | 92/4 (8) |
250 (10) |
2,72 (8) | 26 |
| «Билайн» | 125/24 (10) | 345 (8) | 2,76 (8) | 26 |
| «Дом.ru» | 132/32 (10) | 300 (9) | 2,27 (9) | 28 |
| «Интерсвязь» | 157/27 (10) | 240 (10) | 1,53 (10) | 30 |
| МТС | 131/26 (10) | 220 (10) | 1,68 (10) | 30 |
| «Планета» | 96/14 (8) | 499* (6) | 5,2 (6) | 20 |
| «Ростелеком» | 126/25 (10) | 320 (8) | 2,54 (9) | 27 |
| ТТК | 120/18 (10) |
300 (9) |
2,5 (9) | 28 |
*-доступно только в пакете с интернетом.
В итоге лучшее соотношения цены и количества каналов представляют «Интерсвязь» и МТС. Чуть отстают «Дом.ru», ТТК и «Ростелеком».
Количество доступных каналов
Если смотреть на максимальное количество каналов, которое доступно абонентам того или иного провайдера, то лидерами являются «Ростелеком», «Акадо», «Дом.ru», «Планета» и «Интерсвязь». Клиенты этих компаний в расширенном пакете могут смотреть 240, 194, 187, 175 и 174 цифровых канала соответственно. Следом за ними – МТС со 165 каналами, «Билайн» - 125 и ТТК – 120.
Лидером по количеству HD каналов является «Планета (87 каналов, включая каналы на иностранных языках без перевода). В тройку по количеству каналов высокой чёткости также входят «Дом.ru» и МТС.
| Оператор | Количество доступных каналов (общее) | Количество HD каналов (общее) | Оценка (максимум 20 баллов) |
| «Акадо» |
194 (10) |
31 (9) | 19 |
| «Билайн» | 125 (8) | 24 (9) | 17 |
| «Дом.ru» | 187 (10) | 65 (10) | 20 |
| «Интерсвязь» | 174 (10) | 34 (10) | 20 |
| МТС | 165 (9) | 40 (10) | 19 |
| «Планета» | 175 (10) | 87 (10) | 20 |
| «Ростелеком» | 240 (10) | 60 (10) | 20 |
| ТТК | 120 (8) | 18 (8) | 16 |
ТВ-приставка, удобство пульта ДУ, Пользовательский интерфейс
Теперь об удобстве использования оборудования. Наиболее эргономичным в этом плане нам показалось оборудование «Дом.ru». Приставка «Дом.ru TV 2.0» (она же Humax 9000i) оказалось самой стильной из-за пиксельного дизайна и компактной. Из интерфейсов тут три разъема USB для подключения внешних устройств, таких как флешки, жесткие диски и т.п. Приставка работает с телевизорами, имеющими разъем SCART, DVI, HDMI, RCA. В комплекте с оборудованием поставляется также пульт ДУ, адаптер питания и кабель HDMI. Пульт ДУ оказался стандартным и в меру удобным. Для навигации по меню и переключения каналов этого будет достаточно.
Куда более комфортным нам показался пульт от «Ростелекома», который входят в комплектацию всех приставок. Он очень изящно выглядит и повторяет форму руки. Это позволяет с полным комфортом управлять воспроизведением. Специалисты отметили, что существует несколько разновидностей приставки. Например, мы тестировали SML-282 HD Base (покрыта глянцевым и матовым пластиком, чуть толще, чем у «Дом.ru). Есть и более компактные: например, STB-HD. Она тоньше и меньше всех сравниваемых моделей.
На всех моделях приставок присутствует возможность записи контента в облако или просмотра личного контента с флеш-карты.
Схожая по дизайну и габаритам с «Ростелекомом» приставка MAD-245 используется оператором «Планета». Разница по дизайну кроится лишь совершенно другом пульте ДУ. Он имеет классические прямоугольные формы. Аналогичная приставка работает в сетях «Акадо» - STB MAG 250.
В отличие от других операторов приставка у «Билайна» (ТВ-приставка Cisco CIS430) выглядят не столь современно. Но они полностью справляются со своей работой. Их особенность состоит в том, что они обладают встроенным жестким диском для записи фильмов и программ. Облачное хранение данных они не поддерживают.
Абонентам МТС доступна HD-приставка EKT DCD2304/DCD4404. Она имеет эргономичный и компактный корпус, универсальный пульт. Оборудование поддерживает подключение USB флеш-памяти для воспроизведения мультимедийного контента, функцию TimeShift (постановка трансляции на паузу с возможностью просмотра с сохранённой позиции), а также запись трансляции онлайн и по расписанию, с возможностью отложенного просмотра. Главная особенность этой приставки – медлительность при работе. Например, на включение требуется минимум 15 секунд. Переключение каналов – 5 секунд.
В случае «Интерсвязи» пользователь может пользоваться цифровым ТВ без приставки. Для этого телевизор должен обладать встроенным цифровым тюнером DVB-С и декодером MPEG-4 (сейчас ими оборудованы 100% телевизоров). Если у абонента старый телевизор, то для просмотра цифровых каналов понадобится приставка или CAM-модуль.
| Оператор | Удобство и комфорт приставки/ пульта ДУ | Пользовательский интерфейс ТВ | Оценка (максимум 20 баллов) |
| «Акадо» | 10 | 9 | 19 |
| «Билайн» | 8 | 10 | 18 |
| «Дом.ru» | 10 | 10 | 20 |
| «Интерсвязь»* | 10 | 10 | 20 |
| МТС | 9 | 9 | 18 |
| «Планета» | 10 | 10 | 20 |
| «Ростелеком» | 10 | 10 | 20 |
| ТТК | 8 | 10 | 18 |
* - оператор не поддерживает интерактивное ТВ.
Что касается пользовательского интерфейса и скорости работы, то максимально положительные впечатления у нас остались после использования «Ростелекома», «Дом.ru» и «Интерсвязи». В первом случае в дизайне и навигации используется стиль Apple iOS времён iOS6 с объемными иконками и полупрозрачными фонами. Интерфейс интуитивно понятен, большая часть функционала не вызовет затруднений в понимании. Присутствует электронная программа передач с напоминаниями, что исключает необходимость заранее отслеживать интересующие программы. ТВ-приставка выводит на экран напоминание и предлагает переключить на выбранные шоу, спортивные матчи, программы и сериалы. Если абоненту будет предлагаться платный сервис, то случайно он не подключится, поскольку по умолчанию установлена защита в виде требования ввода PIN кода. Помимо этого, присутствует пауза, перемотка, запись и архив передач за последние три дня, услуга «Мультискрин», позволяющая смотреть телевизор с планшета, смартфона и компьютера.
Во втором случае меню стилизовано под плиточный дизайн а-ля Windows Phone. В функциональном плане различий почти нет. Исключением, пожалуй, является функция мобильный пульт ДУ. С её помощью можно управлять трансляцией с мобильного устройства. Для этого нужно установить на свой смартфон или планшет приложение «Дом.ru TV Пульт». Сделать это можно из магазина Apple Store или Google Play в зависимости от девайса.
В случае с «Интерсвзью» говорить об интерфейсе нельзя. Здесь используется пользовательская оболочка самого телевизора. По этой причине скорость переключения каналов, просмотр ТВ-программы происходит максимально быстро. Из минусов стоит отметить отсутствие интерактивных сервисов «мультискрин», «просмотр архива» и т.п.
У «Билайна» интерфейс выполнен с соблюдением фирменного чёрно-жёлтого стиля. В меню представлены основные разделы и функции управления эфиром. Организован поиск по названию и тематике, группировка и сортировка каналов. Помимо этого, есть настройка записи программ, постановки трансляции на паузу, функции перемотки, установки «родительского контроля». В отдельном меню отображаются данные о лицевом счете, возможностях подключения или отключения отдельных услуг.
У «Акадо», ТТК и «Планеты» интерфейсы чуть аскетичнее. Отсутствует функция «Мультискрин», интеграция с интернет-сервисами не столь прочная, как у «Ростелекома», «Билайна» и «Дом.ru».
«Мультискрин», архив программ, видеотека
Услуга «Мультискрин» присутствует лишь у «Ростелекома», «Дом.ru», МТС и «Билайна». Для просмотра необходимо установить на своё мобильное устройство специальное приложение и подключить саму услугу.
Сервис позволяет смотреть телеканалы в рамках подключенного пакета (при наличии технической возможности) на мобильном устройстве, подключенном к интернету, в любой точке города или страны. При этом на телевизоре можно смотреть другой доступный канал из этого пакета. Максимальное количество устройств, на которых доступен мультискрин, - пять.
Цена этой услуги совершенно разная. Для абонентов «Ростелекома» и «Билайна» опция предоставляется без дополнительной абонентской платы, клиентам «Дом.ru» придётся заплатить 50 рублей в месяц при обслуживании на минимальном пакете, либо не платить при подключении расширенных пакетов. При этом он получит возможность подключения трех мобильных устройств.
В случае с МТС услуга называется «ТВ везде». Её стоимость 100 рублей в месяц при подключении двух устройств по Wi-Fi и 200 рублей – до 5 устройств по Wi-Fi или через мобильную сеть.
Что касается услуги видеоархива, то она есть у всех операторов. Правда, есть различия. У «Акадо», «Билайна», «Планеты» и ТТК необходимую программу и видео можно посмотреть, лишь предварительно записав её на жесткий диск приставки, либо на внешний носитель. У «Ростелекома», «Дом.ru» и МТС доступ к телеархиву осуществляется в автоматическом режиме. Контент более 100 популярных каналов доступен абонентам этих компаний в течение трёх дней с момента выхода программы или фильма. Предварительная запись или программирование не требуется. Доступ к конкретному файлу осуществляется из режима программы передач за три последних дня.
Таким образом, «Ростелеком» и «Дом.ru» получают максимальные оценки за мультискрин и архивирование.
| Оператор | Мультискрин | Архив программ | Видеотека | Оценка (максимум 10 баллов) |
| «Акадо» | нет | Запись на жесткий диск | нет | 3 |
| «Билайн» | есть | Запись на жесткий диск | есть | 9 |
| «Дом.ru» | есть | телеархив за 3 дня, запись на жесткий диск | есть | 10 |
| «Интерсвязь» | нет | нет | нет | 0 |
| МТС | есть | телеархив за 3 дня, запись на жесткий диск | нет | 7 |
| «Планета» | нет | Запись на жесткий диск | нет | 3 |
| «Ростелеком» | есть | телеархив за 3 дня, запись на жесткий диск | есть | 10 |
| ТТК | нет | Запись на жесткий диск | нет | 3 |
Максимальные возможности по просмотру нетелевизионного видео имеются у абонентов «Дом.ru» и «Ростелекома». Первые могут использовать видеоконтент с сервисов IVI.RU, Tvigle, Zoomby, Vidimax, либо из платной видеотеки оператора по запросу. В общей сложности это 60 тыс. видеозаписей.
У «Ростелекома» база скромнее, зато количество доступных фильмов в 3D больше. Дополнительным сервисом здесь является портал Интерактивное ТВ с 3 тыс. лицензионных фильмов и видеофайлов. Помимо этого, клиентам оператора доступен каталог фильмов в 3D-формате (для просмотра требуются телевизор с поддержкой 3D-функции), состоящий из более чем 100 фильмов на русском языке, включая научные, образовательные и художественные.
Что касается абонентов «Билайн», то им доступно порядка 3 тыс. фильмов, сериалов и мультфильмов. У «Акадо» собственной видеотеки нет, но есть услуга видео по запросу «Домашний кинотеатр», когда абонент может заказать просмотр того или иного фильма из каталога.
Функция «Родительский контроль»
Заказ фильмов и другого видео-контента может сыграть с клиентами и злую шутку. Есть прецеденты, когда дети и пожилые люди, оставаясь один на один с телевизором, нажимаю на разные клавиши на пульте управления. Сами того не зная, они оформляют платные подписки или покупки мультфильмов, клипов и прочий контент. Ну, а в конце месяца обнаруживаются счета в несколько десяткой или сотен рублей.
Решить ситуацию поможет функция «Родительский контроль». Помимо блокировки покупок контента она ограничивает доступ к определённым каналом, либо вообще к телевизору в интервале времени. Это также удобно.
| Оператор | Услуга | Оценка (максимум 10 баллов) |
| «Акадо» | «Родительский контроль» (бесплатно) | 10 |
| «Билайн» | «Родительская блокировка» (беспалтно) | 10 |
| «Дом.ru» | «Родительский контроль» (бесплатно) | 10 |
| «Интерсвязь» | «Родительский контроль» (бесплатно) | 10 |
| МТС | «Родительский контроль» (бесплатно) | 10 |
|
«Планета» |
«Родительский контроль» (бесплатно) | 10 |
| «Ростелеком» | «Родительский контроль» (бесплатно) | 10 |
| ТТК | «Родительский контроль» (бесплатно) | 10 |
Результаты
После оценки участников рейтинга по каждому из критериев мы суммировали баллы. Максимальное количество баллов, которое можно было набрать - 100.
Наибольшее количество баллов получил «Ростелеком» - 97. На втором месте оказался «Дом.ru» - 95 баллов. Бронза у МТС - по 92 балла.
| Оператор |
Покрытие |
Базовый пакет | Общие каналы и HD | Приставка, интерфейс | Интерактивные функции | Родительский контроль | Общий балл |
| «Акадо» | 3 | 26 | 19 | 19 | 3 | 10 | 80 |
| «Билайн» | 5 | 26 | 17 | 18 | 9 | 10 | 85 |
| «Дом.ru» | 7 | 28 | 20 | 20 | 10 | 10 | 95 |
| «Интерсвязь» | 7 | 30 | 20 | 20 | 0 | 10 | 87 |
| МТС | 8 | 30 | 19 | 18 | 7 | 10 | 92 |
| «Планета» | 4 | 20 | 20 | 20 | 3 | 10 | 77 |
| «Ростелеком» | 10 | 27 | 20 | 20 | 10 | 10 | 97 |
| ТТК | 3 | 28 | 16 | 18 | 3 | 10 | 78 |
Стоит отметить, что наше исследование не претендует на звание единственно верного, но оно отражает общие тенденции. Это субъективная оценка интерактивных услуг и сервисов цифрового ТВ. В неё не вошли некоторые критерии, такие как эксклюзивность каналов, которые транслируются у разных операторов, а также зону покрытия в конкретном доме.
Косвенно, результаты нашего исследования подтверждают данные агентства «ТМТ-консалтинга». По данным аналитиков, в 2015 году подавляющее большинство подключений к интерактивному ТВ пришлось именно на «Ростелеком» - его база подписчиков выросла чуть менее чем на 0,6 млн до 3,3 млн. Модернизируя каналы связи и строя новые, оператор идет в города и села, где раньше не было интернета и никакого платного ТВ, кроме спутникового.