Компания «М.Видео» объявила о старте нового этапе развития собственной платформы омниканального маркетплейса. С 1 июля сайт и мобильное приложение «Эльдорадо» объединяются с онлайн-платформой «М.Видео». Теперь ключевыми цифровыми каналами продаж компании становятся сайт и мобильное приложение «М.Видео», на базе которых произойдёт создание единого маркетплейса, во многом схожего с Wildberries и OZON.
С 1 июля пользователи сайта и мобильного приложения «Эльдорадо» автоматически переадресовываются на платформу «М.Видео», где представлен расширенный ассортимент товаров, предложения партнеров маркетплейса, сервисы доставки, установки и настройки техники, а также единая программа лояльности и другие цифровые сервисы.
Розничные магазины «Эльдорадо» продолжат работать в обычном режиме, сохраняя привычный уровень сервиса и ассортимент. Для клиентов также остается доступным личный кабинет «Эльдорадо», где сохранены истории покупок, текущие заказы и их статусы. Единая программа лояльности Компании М.Клуб продолжит действовать без изменений.
В дальнейшем онлайн-каналы бренда «Эльдорадо» планируется использовать как площадку для тестирования новых цифровых сервисов и пилотных e-commerce проектов.
Объединение онлайн-платформ является частью долгосрочной стратегии трансформации «М.Видео» в технологичную омниканальную платформу и один из крупнейших маркетплейсов на российском рынке.
По словам гендиректора «М.Видео» Владислава Бакальчука, объединение онлайн-каналов позволит сосредоточить развитие ассортимента, цифровых сервисов, технологий и клиентского опыта на одной платформе. Единая ИТ-платформа ускорит запуск новых функций, повысит эффективность работы с партнерами и расширит возможности для покупателей.
«Мы последовательно развиваем М.Видео как единую мультикатегорийную технологическую платформу, объединяющую широкий ассортимент товаров, цифровые сервисы и партнерскую экосистему. Консолидация онлайн-каналов позволяет сосредоточить ресурсы на развитии маркетплейса на базе сильного бренда М.Видео. При этом бренд Эльдорадо сохраняет свою роль в нашей экосистеме: онлайн-инфраструктура бренда будет использоваться для тестирования новых решений и сервисов, которые в дальнейшем могут масштабироваться на всю платформу», - отмечает Владислав Бакальчук.