Операторы мобильной связи России МТС, «МегаФон» и Т2 пригрозили «Билайну» судом, обвинив последнего в недобросовестной конкуренции и незаконном переманивании абонентов. Яблоком раздора стала маркетинговая акция, запущенная оператором «Билайн», в рамках которой абоненты, перешедшие со своим номером от других операторов, получают бессрочную скидку и денежные выплаты за входящие звонки.
МТС, «МегаФон» и Т2 написали коллективное письмо в адрес Федеральной антимонопольной службы (ФАС) с жалобой на рекламную кампанию оператора «Билайн». В рамках акции для новых абонентов, переходящих со своим номером от других операторов предоставляются бессрочные скидки на тарифы мобильной связи в размере 50%. Кроме того, за каждую полную минуту разговора, на который абонент отвечает при вызове с номера другого оператора, ему начисляется 50 копеек на счёт мобильного телефона.
По мнению МТС, «МегаФон» и Т2, данная инициатива нарушает правила добросовестной конкуренции и её нужно отменить.
Со своей стороны в «Билайне» пояснили, что их маркетинговые инициативы основаны на «уже зарекомендовавших себя практиках», адаптированных для телекоммуникационного рынка. По сути, это то же самое, что кешбэки в банковских продуктах и баллы лояльности на маркетплейсах. Представители компании отметили, что при соединении вызовов между сетями действует система межоператорских взаиморасчётов (интерконнекта), по которой оператор получает доход (в среднем 1 рубль за минуту) за завершённые в его сети вызовы других операторов. Часть этой ценности, по мнению «Билайна», логично делить с клиентом, аналогично тому, как это делается в банковской сфере (кешбэк) или на маркетплейсах (возврат части комиссии в виде баллов).
Противники акции утверждают, что подобный подход вызывает искусственное перераспределение клиентской базы и ведет к потерям доходов. ФАС, в свою очередь, сообщила, что готова изучить возможные нарушения антимонопольного законодательства и при необходимости предпринять соответствующие меры.