Интернет-проект «Будь мобильным» запускает серию публикаций о роуминге, сотовой связи и Интернете в самых разных странах мира. В них мы подробно расскажем, как подготовиться к поездке в ту или иную страну, как сделать своё пребывание наиболее комфортным с точки зрения связи и Интернета. Наши инструкции помогут сэкономить деньги и получить максимум свободы и мобильности в поездках за рубежом. В первом материале речь пойдёт об Испании.
По итогам 2012 года Испания заняла четвертое место по популярности у российских туристов. Такие данные приводит Ростуризм. В летний период эта страна привлекает огромное число наших сограждан. Все они пользуются мобильной связью и многие – мобильным Интернетом. При этом в обществе закрепилось чёткое мнение, что использование мобильного телефона и планшета в зарубежных поездках просто разорительно. Мы готовы поспорить с этим утверждением. Всё, что нужно от путешественников - выполнять наши инструкции.
Первый вариант использования мобильной связи в Испании, который мы рассмотрим, международный роуминг со своим российским оператором.
Роуминг с российским оператором
Стоит признать, что за последние два года международный роуминг у российских операторов существенно подешевел. В среднем цены упали в девять раз.
В настоящее время каждый федеральный оператор предоставляет возможность подключить услуги льготного роуминга. Все эти услуги и опции распространяются и на Испанию.
Cо своей стороны отметим, что наибольшая экономия в международном роуминге будет наблюдаться, если вы будете общаться исключительно по SMS. Текстовые сообщения при прочих равных условиях дешевле звонков. Однако, одними эсэмэсками сыт не будешь, хочется и поговорить, поделиться своими эмоциями на отдыхе. В этом случае резонно генерировать входящие звонки. Своих близких или нужных людей можно попросить позвонить вам по SMS/
Вот сравнительная таблица специальных тарифов и услуг в международном роуминге в Испании на 2013 год.
|
Оператор |
Ростелеком | МТС | МегаФон | Билайн | МОТИВ | Tele2 |
| Название опции | Мировой роуминг | Ноль без границ | Евротариф | Мультипасс | Роуминг НОН-СТОП | Международный роуминг |
| Подключение | 0 | 0 | 0 | 0 | 12 руб. | 0 |
| Абонентская плата | 14 руб/сут | 25 руб/сут | нет | 10 руб/сут | 2 руб/сут | нет |
| Входящие звонки |
14 руб/мин – первая и начиная с 11-й минуты 0 руб/мин – со 2-й по 10-ю минуту |
0 руб/мин – с 1-ой по 10-ю минуту (но не более 200 бесплатных минут в месяц) 5 руб/мин – начиная с 11 минуты |
6 руб. | 5 руб. | 7,7 руб. | 9,45 руб. |
| Исходящие в Россию | 14 руб. |
59 руб/мин – 1-я минута и с 6-й минуты 15 руб/мин – со 2-й по 5-ю минуту |
16 руб. | 15 руб. |
91,5 руб. – 1-я минута 63,5 руб. - начиная со 2-й |
9,45 руб. |
| Исходящие по Испании | 14 руб. | 69 руб. | 16 руб. | 15 руб. |
52,5 руб. – 1-я минута 24,5 руб. - начиная со 2-й |
9.45 руб. |
| SMS | 4 руб. | 19 руб. | 6 руб. | 3.95 руб. | 18,5 руб. | 4,5 руб. |
| Интернет за Мбайт | 808 руб. | 768 руб. |
51,2 руб. |
30,21 руб. | 368,64 руб. | 25 руб. |
Без подключения описанных услуг вы будете тратить на роуминг в 5-6 раз больше.
Чтобы не остаться с неработающим телефоном в роуминге, рекомендует перед поездкой проверить, подключена ли на вашем номере услуга международного роуминга. Необходимо также позаботиться о наличии достаточного количества денег на счете с учетом расходов.
Для пополнения счета в роуминге можно пользоваться банковской картой, привязанной к номеру телефону, картами экспресс-оплаты. В экстренном случае можно каким-либо способом попросить родственников или близких людей пополнить баланс вашего телефона.
Второй способ быть на связи в Испании – покупка sim-карты местного оператора.
Испанская SIM-карта и тарифы
Все тарифы на услуги сотовой связи в Испании разделены на два вида, которые называют контракт (contrato) и предоплата (tarjeta prepago). Второй вариант является полным аналогом наших предоплатных тарифов. Баланс при этом пополняется внесением средств через пункты оплаты или электронные методы платежей. О способах мы расскажем далее.
Контракт на услуги мобильной связи заключается на 12-18 месяцев в зависимости от оператора и тарифа. При заключении контракта клиент обязан предоставить данные банковского счета, с которого ежемесячно автоматически будет списываться абонентская плата в соответствие с выбранным тарифом. В случае если лимит минут разговора или мобильного интернета исчерпан ранее, возможно пополнить баланс внесением дополнительных средств.
Основной особенностью контрактных тарифов является то, что заключить контракт могут только граждане Испании или люди, имеющие вид на жительство. При этом у них обязательно должен быть банковский счет. Для временного пребывания в Испании по туристической визе подойдут тарифы по предоплате.
Тарифы по контракту имеют минимальный ежемесячный платеж в отличие от некоторых тарифов по предоплате. Операторы время от времени меняют тарифы.
Тарифы различаются между собой стоимостью минуты разговора, смс-сообщения и трафика мобильного интернета. Цены как правило различны для национальных и международных звонков и сообщений.
Стоит обращать внимание на стоимость за соединение каждого звонка (Establecimiento de la llamada), которая зависит от оператора, тарифа и вида вызовов – национальные/международные. Для национальных вызовов соединение стоит в районе 15 центов, для международных – 15-50 центов.
В некоторых контрактных тарифах стоимость соединения включена в абонентскую плату, в некоторых – нет.
Кроме того, важным моментом при указании цен является налог НДС (IVA). Цены с пометкой «con impuestos» или «iva incluido» включают НДС, пометка «sin impuestos» означает без НДС. В Испании НДС – 21%. Величина НДС отличается на Канарских островах, в автономных городах Сеута и Мелилья.
Если у основных операторов (Orange, Yoygo, Movistar, Vodafone) стоимость звонка в Россию составляет 30-50 центов за минуту и соединение 15 центов, то у других, звонок в Россию стоит 5-8 центов и соединение 15-40 центов.
Стоимость национальных вызовов, смс-сообщений и мобильного интернета, также в пределах разумного. Одними из таких операторов являются Lebara и Happy Movil.
Стоимость звонка за рубеж на стационарные и мобильные телефоны может различаться более низким тарифом при вызове на стационарные телефоны.
Примеры действующих тарифов на мобильную связь в 2013 году в Испании. Цены указаны с учётом НДС 21% в рублях по курсу 42,75 рубля за евро.
| Оператор | Movistar | Vodafone | Orange | Yoygo | Lebara |
| Тариф | Habla Internacional | Vodafone Internacional | Ardilla + Internacional | La del Ocho | Lebara |
| Тарификация | посекундная | посекундная | посекундная | посекундная | посекундная |
| Минимальный платёж в месяц | 216,45 руб. | 216,45 руб. | 54,11 руб. каждую неделю | 324,68 руб. | 270,56 руб. |
| Входящие звонки | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Плата за соединение | 16,22 руб. | 15,15 руб. | 0 | 8,11 руб. | 15,68 руб. |
| Исходящий по Испании без учета ПЗС | 0,54 руб. | 0 в течение 7 дней с момента пополнения счета, далее 3,24 руб. | 0,54 руб. в течение недели с момента пополнения счета, далее 12,98 руб. | 4,33 руб. | 4,86 руб. |
| Исходящий в Россию без учета ПЗС | 0,54 руб. | 10,82 руб. | 20,02 руб. | 16,23 руб. | 2,69 руб. |
| Исходящий внутри сети без учета ПЗС | 0,54 руб. | 0 в течение 7 дней с момента пополнения счета, далее 3,24 руб. | 0,54 руб. в течение недели с момента пополнения счета, далее 12,98 руб. | 4,33 руб. | 0 |
| SMS по Испании | 4,05 руб. | 16,23 руб. | 0,54 руб. в течение недели с момента пополнения счета, далее 8,11 руб. | 4,33 руб. | 6,49 руб. |
| SMS в Россию | 4,05 руб. | 32,46 руб. | 20,02 руб. | 4,33 руб. | 10,27 руб. |
Судя по данным таблицы, минимальная стоимость звонка в Россию - порядка 17 рублей за минуту, а SMS – чуть более 4 рублей. Звонок абонентам в Испании обойдётся от 12,5 рублей за первую минуту каждого звонка до бесплатной тарификации за последующие минуты.
Забегая вперед, скажу, что роуминг с российскими операторами при подключении дополнительных опций выглядит очень достойно. Если пользоваться российской sim-картой и генерировать входящие звонки из России, то получается в два-три раза дешевле. Местные звонки по Испании имеют сходную цену.
Интернет
Все операторы мобильной связи Испании предоставляют услуги мобильного 3G интернета. Субъективно, лучшие скорости 3G показывает в сетях Orange и Yoygo (около 1,5 Мбит/с). Однако покрытие 3G у Movistar и Vodafone (около 900 Кбит/с) существенно лучше. Для использования мобильного интернета в планшете или через USB-модем целесообразнее подключится к специальному интернет-тарифу или приобрести опциональный абонемент на использование 3G.
Например, для предоплатного тарифа оператор Yoigo предлагает абонемент (Bono) за 9 евро в месяц, включая 1 Гбайт трафика по высокоскоростному протоколу HSPA+.
| Оператор | Movistar | Vodafone | Orange | Yoygo |
| Название | Internet 3 | Semanal | Internet Móvil 1 GB | Bono 1GB |
| Тип | Пакет | Пакет | безлимитный | безлимитный |
| Абонентская плата | 162,34 руб./нед. | 775,91 руб./мес. | 487,02 руб./мес. | 487,02 руб./мес. |
| Блок трафика | 100 Мбайт | 1 Гбайт | 1 Гбайт | 1 Гбайт |
| Скорость сверх блока | - | - | 64 Кбит/с | 128 Кбит/с |
| Особенности | Пакет действует 7 дней | Пакет действует 7 дней | Заблокированы P2P соединения и IP-телефония | Заблокированы P2P соединения и IP-телефония |
Сами тарифы выглядят очень удобными и доступными по цене. По этой причине выезжающим в Испанию гражданам России мы бы не рекомендовали пользоваться мобильным интернетом российских операторов. Тарифы российских операторов на порядок дороже. Смотрите таблицу выше.
В качестве альтернативы мобильному 3G-интернету мы можем порекомендовать точки платного и бесплатного Wi-Fi. Их в Испании огромное количество.
В отелях почти всегда есть бесплатный Wi-Fi, реже - в барах, кафе и ресторанах, почти никогда - в снимаемых апартаментах. В Макдональдсе платный:)
Место общественного использования интернета называется Locutorio, там же недорого можно звонить на международные направления. Заходишь в кабинку (предупредив), звонишь, платишь по счету. Там же один час Интернета обычно стоит 1 евро.
Что касается бесплатного Wi-Fi в аэропортах и на вокзалах, то в Мадриде, Барселоне, Валенсии можно воспользоваться 15-минутным блоком бесплатного Интернета. Дальше придётся платить. Для доступа вас попросят ввести контактную информацию и номер вашего рейса.
Где купить?
SIM-карты можно купить в центрах продаж и обслуживания испанских операторов. Как и в России, это небольшие пункты продаж, которые есть во всех крупных торговых центрах или на центральных улицах города в виде небольших салонов. Узнать их можно по вывеске с названием оператора.
Для покупки sim-карт вам потребуется документ, удостоверяющий личность (паспорт), адрес прописки/проживания (подойдет адрес отеля), контактные данные.
Подключиться к услугам мобильной связи можно и в испанском аналоге «Евросети» или «Связного». В Испании это сеть магазинов The Phone House. Торговая сеть специализируется на продаже мобильных телефонов, смартфонов, планшетов и другой техники. The Phone House выступает в качестве дистрибьюторов оператором Orange, Vodafone, Yoygo, Movistar. Кроме того, ритейлер предоставляет услуги сотовой связи в Испании от собственного виртуального оператора Happy Móvil.
Основные операторы мобильной связи в Испании, как и многие виртуальные операторы, продают сим-карты в он-лайн магазинах на своих веб-сайтах. Оплата при этом может пройти по банковской карте, а в некоторых случаях наличными при получении карты от курьера.
Ещё один вариант – покупка sim-карты в торговых центрах а-ля Ашан или Карфур. Там продаются карточки виртуальных операторов, например, Carrefour Móvil от сети супермаркетов Carrefour.
Как пополнить баланс?
Баланс купленной в Испании sim-карты можно пополнять наличными или банковской картой в центрах по обслуживанию клиентов, в магазинах The Phone House, в специальных пунктах доступа к Интернету (что-то типа интернет-кафе или центрах связи), в почтовых отделениях.
Кроме того, имея на руках банковскую карту, пополнение счета можно производить онлайн через сайт соответствующего оператора или PayPal.
Ещё один вариант - карты экспресс-оплаты, которые продаются во многих продуктовых супермаркетах.
Для меня лично было полной неожиданностью узнать, что положить деньги на телефон в Испании можно в табачных киосках или канцелярских магазинах.
Как управлять услугами?
Управление услугами осуществляется точно также, как в России. На официальных сайтах операторов мобильной связи Испании существует доступ в личные кабинеты абонентов. Там предоставляется информация о текущем состоянии счета, а также статистика абонента – количество и продолжительность звонков. Здесь можно подключить дополнительные сервисы, как абонемент на мобильный интернет или голосовой автоответчик.
Помимо этого каждый абонент может стать участником бонусной программы. При наборе определенного количества баллов, которые зачисляются при пополнении баланса телефона, абонент может обменять эти баллы, к примеру, на новый телефон. Некоторые операторы при пополнении баланса дарят бесплатные смс-сообщения.
Общая справка по рынку мобильной связи Испании
В настоящее время в Испании работает «большая четвёрка» национальных операторов: Vodafone, Yoigo, Orange и Movistar. Прямо как в России…. Они обладают самой развитой инфраструктурой. Протоколы связи аналогичные со всей остальной Европой и Россией. Это GSM-900, GSM-1800, а также UMTS-2100. Кроме них есть несколько виртуальных операторов (MVNO), у которых нет собственной инфраструктуры, но они успешно используют сети национальных операторов.
Телеком в Испании во многом определяется работой компании Telefonica (в России аналогичной компанией можно считать «Ростелеком»), которая была монополистом на этом рынке до 1994 года и единственной телекоммуникационной компанией. Созданная в 1924 году, Telefonica до сих пор занимает доминирующее положение на рынке связи, с общей долей телекоммуникационных услуг около 72% и 38% - на рынке сотовой связи. В настоящее время Telefonica предоставляет услуги сотовой связи в Испании под торговой маркой Movistar.
В 1995 году на рынке сотовой связи Испании появилась компания Airtel-Vodafone, в 1998 году - Amena-Orange, а в 2006 – Yoigo (Xfera Moviles).
На начало 2013 года число зарегистрированных абонентов мобильной связи в Испании составляло 55 млн при населении 47 млн жителей. 42% абонентов пользуются сотовой связью по предоплате (такая схема активно используется в России) и 58% - по контракту (контактный абонент может купить телефон или смартфон с существенной скидкой, но обременен ежемесячной абонентской платой). 98% территории Испании находится в зоне покрытия 2G и 75% - 3G.
Стоит отметить, что за 2012 год количество абонентов сотовых операторов Испании сократилось на 5%. Рынок потерял 3 млн абонентов. При этом самые серьезные потери понесли Telefonica и Vodafone. Orange остался при своих, а вот Yoigo нарастил свою абонентскую базу.
Абонентские базы испанских операторов мобильной связи по итогам I квартала 2013 года:
- Movistar – 21 млн (38%)
- Vodafone – 15 млн (27%)
- Orange – 14 млн (25,5%)
- Yoigo – 3 млн (5,5%)
- MVNO – 2 млн (4%)
В международном роуминге ваша российская sim-карта работает в сети национальных операторов Испании. По этой причине на дисплее мобильного устройства помимо названия вашего российского оператора может отображаться индикация испанской сети.
