Практически в каждом районе Челябинска есть несколько провайдеров, которые предоставляют услуги доступа в интернет юридическим лицам. Но мало кто из них имеет собственную разветвленную сеть в масштабах всего города и может обеспечить клиентов качественными услугами по доступным ценам. Что это за игроки, и каковы их тарифы на интернет, выяснял наш корреспондент.
Рынок интернет-доступа, как и бизнес вообще, весьма динамичен. И те предприниматели, которые не следят за его изменениями, рискуют потерять деньги. Интернет в бизнесе носит стратегический характер.
Для юридических лиц первостепенным в выборе поставщика интернета является надежность, высокое качество услуг, доступность в удаленных точках города, оперативная поддержка и цена. Отсюда можно выделить несколько критериев, которыми нужно руководствоваться при выборе поставщика интернета. Нужно обязательно выяснить:
1. Какая технология передачи данных используется провайдером [FTTH (оптика до здания), ADSL, WiMax и т.п.]
2. Какие существуют тарифные планы и типы тарификации [постоплата, предоплата, помегабайтные тарифы, безлимитные тарифы]
3. Ширина канала, лимиты по трафику, скорости приема и передачи данных
4. Как быстро и оперативно решаются провайдером проблемы технического характера
5. Насколько качественно работает служба поддержки клиентов
Стоит отметить, что объем потребляемого корпоративными клиентами трафика зависит не столько от размеров предприятия и количества сотрудников, компьютеры которых подключены к интернету, сколько от профиля бизнеса. Если компания из пяти сотрудников занимается веб-дизайном, то она может пользоваться интернетом куда более активно, нежели комбинат по выпуску металлопроката, на котором работает двести человек.
Рассмотрим предложения челябинских интернет-провайдеров для юридических лиц по указанным характеристикам.
Интерсвязь
Один из старейших провайдеров города в качестве основной технологии использует «оптику до здания» [Fiber To The Home - FTTH]. Это позволяет обеспечить приемлемую надежность и высокую скорость передачи данных. Основные проблемы, которые могут подстерегать абонентов «Интерсвязи», стандартные разрывы кабелей и порча оборудования: кражи, несанкционированные работы коммунальных служб, природные явления и чрезвычайные ситуации.
Скорость передачи данных зависит от выбранного тарифа. Всего у «Интерсвязи» три группы предложений: «Офис Анлим» - настоящий безлимит с фиксированной шириной канала, «Столичный» - псевдобезлимит с переменной скоростью и «Бизнес» - линейка предложений с помегабайтной оплатой трафика.
| Характеристика | Офис Анлим | ||||
| Стоимость подключения, руб. |
3 000 |
||||
| Абонентская плата, руб. |
2 360 |
5 900 |
8 000 |
10 000 |
20 000 |
|
Скорость днем с 8:00 до 20:00 |
128 Кбит/с |
256 Кбит/с |
512 Кбит/с | 1024 Кбит/с | 2048 Кбит/с |
|
Скорость ночью с 20:00 до 8:00 |
128 Кбитс |
256 Кбит/с |
256 Кбит/с | 256 Кбит/с | 256 Кбит/с |
Тарифы приведены с учетом НДС.
Помегабайтные тарифы в настоящее время мало кому интересны. Безлимиты, наоборот, пользуются повышенным вниманием.
Настоящие анлимы для юридических лиц у «Интерсвязи» несколько дороже, чем у конкурентов. Это хорошо видно из приведенной таблицы. Зато есть отдельная линейка «Столичный», которая позволяет передавать и принимать данные из интернета на скоростях до 5, 10 и до 15 Мбит/с, но только первые 2 Гб, 3,5 Гб и 5Гб трафика соответственно. Потом скорость будет составлять жалкие 256 Кбит/с. Явно, что это предложение подойдет только самым маленьким предприятиям, которые практически не используют интернет.
Стандартное подключение юридического лица обойдется в 3000 рублей. Корпоративным абонентам «Интерсвязи» также доступна техническая поддержка, которая реагирует на возникающие проблемы и старается решить их.
Ростелеком
В отличие от конкурентов «Ростелеком» до последнего времени старался привлекать в ряды своих абонентов только операторов связи, а также промышленных гигантов. Но в свете непростой экономической ситуации компания активно занялась привлечением менее крупных юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей.
Из преимуществ компании стоит отметить собственные магистральные каналы и узлы доступа. По идее это должно влиять на цену, она могла бы быть ниже. Но на деле этого не происходит. Цены у «Ростелекома» находятся на среднем уровне.
| Характеристика | Корпоративные тарифы | |||
| Стоимость подключения, руб. | 7 000 | |||
| Абонентская плата, руб. | от 3 000 |
от 5 000 |
от 11 000 |
от 20 000 |
| Скорость, круглосуточно | 256 Кбит/с |
512 Кбит/с |
1024 Кбит/с |
2048 Кбит/с |
Тарифы приведены с учетом НДС. Окончательная цена зависит от технической возможности подключения и определяется индивидуально.
Все безлимитные тарифы «Ростелекома» являются настоящими, то есть ограничения по скорости или скаченному трафику отсутствуют.
Поскольку активное строительство «последней мили» только началось, для многих клиентов услуги «Ростелекома» недоступны или ограничены. В среднем подключения придется ждать от одного до нескольких месяцев, в зависимости от расположения ближайших точек присоединения. В некоторых случаях реализация сложных проектов может продлиться до одного года. Компания предоставляет доступ в интернет по технологии Ethernet.
Центр продаж и обслуживания клиентов «Ростелекома» в Челябинске функционирует с 2006 года. С корпоративными клиентами работа выстраивается индивидуально. Кроме прочего, у «Ростелекома» есть круглосуточная техническая поддержка. Даже самые сложные технические проблемы «Ростелеком» обязуется устранить за 5-6 часов.
Подключение к Интернету стоит 7 000 рублей. Тарифы и цена на подключение также могут определяться индивидуально.
Синтерра
Компания «Синтерра» предлагает интернет для юридических лиц по технологии Ethernet. Также возможны варианты беспроводного радиоканала и xDSL. Откровенно говоря, тарифы этого оператора не блещут низкими ценами, скорее, наоборот.
| Характеристика | Корпоративные тарифы | ||
| Стоимость подключения, руб. | 1000-3000 | ||
| Абонентская плата, руб. | 8 000 |
14 000 |
22 000 |
| Скорость, круглосуточно | 512 Кбит/с |
1024 Кбит/с |
2048 Кбит/с |
Тарифы приведены без учета НДС с корпоративного сайта.
Стоит отметить, что все безлимитные тарифы чистые. Они не подразумевают ограничения по скаченному трафику.
Все корпоративные клиенты «Синтерры» обслуживаются в профессиональной службе технической поддержки.
Для оператора актуальны проблемы «последней мили». Если с подключением офисов в бизнес-центрах проблем практически нет, то с организацией канала доступа в жилых домах и промзонах наверняка возникнут сложности.
ТТК
«ТрансТелеКом» наравне с «Ростелекомом» является магистральным оператором связи. В настоящее время реализует программу массового привлечения корпоративных клиентов. Основной технологией, используемой для подключения, является «оптика до здания». В настоящее время подключение стоит 2000 рублей.
В отличие от других магистральных операторов ТТК проблемой «последней мили» начала заниматься раньше остальных. Несмотря на это, непокрытых домов, офисов и целых районов Челябинска еще предостаточно.
Юридическим лицам доступны базовые анлимы без ограничений по скорости и трафику.
| Характеристика | Корпоративные тарифы | |||
| Стоимость подключения, руб. | 2 000 | |||
| Абонентская плата, руб. | 5 000 |
8 000 |
13 000 |
19 000 |
| Скорость, круглосуточно | 256 Кбит/с |
512 Кбит/с |
1024 Кбит/с |
2048 Кбит/с |
Тарифы приведены с учетом НДС.
ТТК характеризует качественная техническая поддержка и индивидуальные условия для крупных клиентов.
ЭР-Телеком
«ЭР-Телеком» одним из первых закончил строительство универсальной городской оптоволоконной сети в Челябинске. В настоящее время компания обладает собственной инфраструктурой во всех районах южноуральской столицы. Это позволяет без проблем подключать клиентов в разных районах города в самые кратчайшие сроки.
Благодаря расширенной линейке корпоративных тарифных планов любой абонент «ЭР-Телеком» может выбрать для себя оптимальный тариф.
Для большей части корпоративных клиентов предпочтительной выглядит линейка тарифов «Федеральный». Абонент может подобрать оптимальный тариф на скоростях от 384 Кбит/с до 2 Гбит/с. Стоимость двухмегабитного интернета составит 18 000 рублей в месяц. Любые ограничения отсутствуют.
| Федеральный | Москва-Бизнес | |||||
| Стоимость подключения, руб. | 100 | Средний | Крупный | |||
| Абонентская плата, руб. |
4 600 |
6 300 |
9 000 | 18 000 | 7 500 | 10 000 |
| Скорость, круглосуточно |
384 Кбит/с |
512 Кбит/с |
1024 Кбит/с | 2048 Кбит/с |
до 5120 Кбит/с 3072 Кбит/с при превышении порога 12 Гб в месяц |
до 10240 Кбит/с 3072 Кбит/с при превышении порога 15 Гб в месяц |
Тарифы приведены с учетом НДС с корпоративного сайта.
А вот более требовательным к скорости клиентам стоит обратить пристальное внимание на линейку «Москва-Бизнес». В тарифе для среднего бизнеса скорость передачи данных до исчерпания лимита 12 Гб в месяц составляет до 5 Гбит/с. Предложение для крупного бизнеса подразумевает скорость 10 Гбит/с и порог трафика – 15 Гб. Абонентская плата составляет 7500 и 10 000 рублей соответственно. Гарантированной скоростью на всех тарифах «Москва-Бизнес» является 3 Гбит/с.
Снизить расходы на безлимитный интернет можно с группой тарифов «Контрольный пакет». К ним выгоднее всего подключаться при отсутствии потребностей в высоких скоростях. Так, в вечернее и ночное время скорость приёма данных снижается до 256 Кбит/с.
Кроме того, если возникает необходимость более скоростного интернета «Контрольный пакет» позволяет увеличить скорость дневного и ночного интернет-доступа в два раза. Правда, за это нужно платить отдельную абонентскую плату.
Для крупных клиентов предусмотрены отдельные программы премирования и субсидирования. Они, по сути, позволяют платить меньше. Например, лояльным абонентам оператор предлагает скидки от 5 до 10% на абонентскую плату при заключении договора от полугода до года.
В «ЭР-Телекоме» за каждым клиентом закреплен персональный менеджер, который в случае возникновения разного рода проблем может быстро и грамотно помочь. Помимо этого в его обязанности входит постоянный мониторинг качества услуг, борьба со сбоями в сети и т.п.
Уралсвязьинформ
Компания «Уралсвязьинформ» [бренд Utel] занимается активным продвижением корпоративного интернета. Основной технологией является ADSL и его развитие в виде xDSL.
ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line - асимметричная цифровая абонентская линия), позволяет передавать данные пользователю со скоростью до 8 Мбит/с, а от пользователя со скоростью до 1 Мбит/с.
xDSL позволяют увеличить скорость передачи данных по медным парам телефонных проводов без необходимости модернизации абонентских телефонных линий. В итоге можно добиться скорости передачи данных до 24 Мбит/с и приема данных до 8 Мбит/с.
Стоит отметить, что ADSL и xDSL уступают по скорости и FTTH [100 Мбит/с] и Ethernet [10 Гбит/с] в 3-30 раз.
Для крупных и средних компаний Utel представляет линейку «Высшая Лига». Подключение обойдется в 5000 рублей.
Вопрос с гарантированной скоростью остается открытым. Если принимать данные по xDSL еще можно на комфортных скоростях, то отправка тяжелых файлов и данных будет долгой. В этой ситуации абонентов Utel выручила бы технология FTTH, но она доступна считанным клиентам оператора.
| Характеристика | Высшая Лига | ||||
| Стоимость подключения, руб. |
5 000 |
||||
| Абонентская плата, руб. |
2 124 |
4 012 |
7 788 |
11 564 |
15 458 |
| Скорость приема-передачи трафика ограничена |
до 512 Кбит/с |
до 1024 Кбит/с |
до 2048 Кбит/с | до 3072 Кбит/с | до 4096 Кбит/с |
Тарифы приведены с учетом НДС с корпоративного сайта.
А вот для мелких фирм и предпринимателей, которым интернет нужен в редких случаях, Utel предлагает линейку «Деловая Лига». Тариф актуален для очень маленьких организаций с невысоким уровнем достатка и потребностями в интернете.
Итоги
Однозначного лидера в гонке провайдеров, пожалуй, нет. Одни берут низкими ценами, но высокой стоимостью подключения, другие своим статусом магистрального оператора, но проблемами с «последней милей».
По совокупности критериев, которые мы выбрали в качестве основных, наиболее привлекательными выглядят предложения компании «ЭР-Телеком». С незначительным отставанием идут решения оператора Utel. Сказалось отсутствие разветвленной инфраструктуры FTTH, а вместе с этим более низкие скорости передачи данных. Почетное третье место остается за компанией ТТК, во многом благодаря гибкой системе обслуживания клиентов.