В 2014 году оборот платежей с использованием мобильных банковских приложений в России составил 15,2 млрд рублей, сообщает исследовательская компания J’son & Partners Consulting. Аналитики ожидают, что в 2015 году этот показатель вырастет на 30%. По прогнозу J&P, в период с 2014 по 2018 годы оборот платежей с использованием мобильных банковских приложений в России в среднем будет расти на 28% в год.
На фоне развития банковских технологий, необходимости повышения эффективности и снижения издержек, а также серьезной конкуренции на рынке многие банки признали необходимость развития дистанционного канала как для обслуживания имеющихся клиентов, так и для привлечения новых.
Мобильный банкинг является одним из наиболее быстрорастущих сегментов дистанционного банковского обслуживания, отметили в J&P. «В ситуации, когда платежный интерфейс все чаще не связан напрямую с источником фондирования, выигрывают те приложения, которые используют максимальные возможности мобильного устройства и предлагают удобный, простой и функциональный интерфейс. Именно конкуренция в области функционала и дизайна интерфейса мобильных приложений является одним из ключевых драйверов развития данного рынка», — добавили аналитики.
Согласно проведенному J&P опросу среди пользователей мобильного банкинга в России, более половины используют мобильный банкинг один раз в неделю или чаще.
При этом чаще всего пользователи проверяют баланс и последние операции — эта функция, согласно результатам исследования, стала самой популярной. Кроме того, значительная доля респондентов отметила, что регулярно осуществляет переводы между своими счетами и переводы другим людям, оплачивает телекоммуникационные услуги и переводит деньги с карты на карту.
Более трети респондентов отметили, что в целом их устраивает работа мобильного приложения, при этом наиболее желаемыми функциями являются: учет личных расходов с визуализацией и упрощение авторизации.
// Взято с http://www.cnews.ru.