Samsung решила приостановить поставки недавно анонсированных беспроводных наушников Galaxy Buds 3 Pro своим партнёрам из-за выявленных дефектов. Вопросы возникли к качеству амбушюр, которые, по словам первых пользователей, легко рвутся.
В Samsung заявили, что проводят внутреннее расследование относительно качества элементов Galaxy Buds 3 Pro, и заверили, что до выяснения всех обстоятельств устройства не будут поставляться в торговые сети и продаваться.
«Мы в курсе сообщений о проблемах, касающегося ограниченного количества устройств Galaxy Buds 3 Pro, выпущенных в рамках раннего производства. Мы относимся к этому вопросу очень серьёзно и стремимся обеспечить соответствие нашей продукции самым высоким стандартам качества. В настоящее время мы в срочном порядке проводим анализ произошедшего», — говорится в заявлении компании.
Одновременно с этим заявлением Samsung рекомендовала владельцам, у которых возникли проблемы, обратиться в службу поддержки или посетить ближайший сервисный центр.
Ранее компания опубликовала заявление для покупателей из Кореи, в котором извинилась за любые проблемы с Galaxy Buds 3 Pro. Дело в том, что первые партии гарнитур были проданы как раз в этой стране. В заявлении Samsung также отмечалось, что компания проведёт тщательную проверку наушников перед датой запуска 24 июля. В итоге официальный старт продаж перенесли на 28 августа.