Компании «Уралсвязьинформ» распространила сегодня информационное сообщение, в котором рассказала, что один из интернет-провайдеров Челябинска использует недобросовестные методы конкуренции. Оператору это стало известно в начале ноября этого года, когда в Челябинске были зафиксированы многочисленные случаи использования одним из интернет-провайдеров города методов недобросовестной конкуренции. Причем«Уралсвязьинформ» не раскрывает имя или бренд такого участника челябинского рынка интернет-доступа.
При обходе домов граждан сотрудники упомянутого интернет-провайдера предлагают скидки на услуги связи или бесплатноепредоставление услуг. Однако такие условия интернет-провайдер предлагает только в случае отказа абонента от услуг ОАО «Уралсвязьинформ». Далее представитель интернет-провайдера убеждает клиента написать заявление о расторжение договора с ОАО «Уралсвязьинформ» на услуги связи.
В ОАО «Уралсвязьинформ» уже поступило письмо, в которое вложено сразу несколько подобных заявлений. Однако это письмо направлено не абонентами, а конкурирующей компанией.
Сообщаем, что данные методы имеют признаки недобросовестной конкуренции. Кроме того, информация, которая дана гражданам, не соответствует действительности: заявления от абонентов, направленные по почте, не могут быть приняты к рассмотрению, так как расторжение договора возможно только в присутствии самого клиента при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Информацию о фактах недобросовестной конкуренции планируется направить в УФАС Челябинской области и в управление «Роскомнадзора» по Челябинской области.