Компания «Ростелеком» на Урале предлагает новый сервис: доступ к юридическим консультациям в онлайн-формате. Услуга «Ростелеком Юрист» позволяет в любое время дистанционно запрашивать информацию по правовым вопросам получения льгот, семейных правоотношений, прав потребителя, налоговых начислений, юридической помощи автовладельцам, а также получать юридические консультации в сферах ЖКХ и медицины.
Пользователи сервиса могут получить грамотную консультацию по поводу возврата и обмена товара, отказа в гарантии, некачественного сервиса в сфере услуг, проверить законность коммунальных начислений, узнать о возможных медицинских льготах, разобраться с выплатами страховой компании и в ситуациях, связанных вопросами приобретения и эксплуатации автомобильных средств. Специалисты также помогут зарегистрироваться на сайте госуслуг, а при необходимости проверят обоснованность и соответствие нормам действующего законодательства РФ отказа в предоставлении льгот. Кроме того, удаленно легко заказать и экспертизу документов для получения социальных льгот: заранее отправить копии оригиналов юристу и получить развернутый ответ в нужные сроки.
«Актуальная ситуация максимально способствует развитию сервисов онлайн-консультирования. Это удобно клиенту прежде всего тем, что услуга доступна в любое время суток и практически из любой точки мира, где есть интернет, достаточно быть зарегистрированным в системе «Ростелеком Юрист». И, безусловно, существенно экономит финансовые и временные ресурсы пользователей. Сервис работает на Урале с начала 2020 года. За то время сотни пользователей получили консультации без очного обращения в юридические службы», - рассказывает Юлия Наурузбаева, директор проектно-продуктового офиса макрорегионального филиала «Урал» ПАО «Ростелеком».
Подключение новой услуги по тарифу «Личный адвокат» доступно абонентам, у которых есть домашний телефон от «Ростелекома», а также тем, кто пользуется домашним интернетом или интерактивным ТВ цифрового провайдера. Сервис предусматривает бесплатный промопериод, который действует с даты подключения по последний день календарного месяца. Это позволяет протестировать услугу и принять решение о дальнейшем сотрудничестве. После этого стоимость персональных юридических консультаций составит 100 рублей в месяц.
После активации сервиса в личном кабинете абонента компании получить ответ на интересующий юридический вопрос можно будет устно по телефону горячей линии 8 800 775 03 38 или письменно на сайте law.rt.ru. Дополнительно клиенту предоставляется доступ к персональному разделу в личном кабинете, с размещенными аудиозаписями устных консультаций и возможностью направлять и получать письменные документы.
Для получения дополнительной информации об услуге «Ростелеком Юрист» можно позвонить по телефону 8 800 1000 800.
Консультации для абонентов «Ростелекома» оказывает партнер компании — «Национальная юридическая служба "Амулекс"», которая более десяти лет предоставляет дистанционные юридические услуги как на массовом рынке, так и в сегменте малого и среднего бизнеса.