Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций раскрыло статистику использования сервисов государственных услуг в 2025 году на разных площадках. Среди главных нововведений – запуск национального мессенджера MAX и его тесная интеграция с существующими сервисами: QR-коды документов, школьные и домовые чатов и многое другое.
Цифровой ID
В 2025 году состоялся запуск, так называемого «цифрового ID» в национальном мессенджере MAX. Функция работает как аналог бумажных документов. Например, через «цифровой ID» можно подтвердить возраст, статус многодетного родителя и многое другое.
На 31 декабря 2025 года в MAX было создано более 1,5 млн «цифровых ID». При этом в 40 тыс. магазинах по всей России можно подтвердить совершеннолетие с помощью сервиса при покупке товаров 18+. С момента запуска подтверждения возраста с помощью QR-кода в МAX было совершено около 600 тыс. покупок.
Аутентификация учётной записи Госуслуг
В Минцифры активно подключились к борьбе с мошенниками, ворующими персональные данные от Госуслуг. С этой целью осенью был запущен сервис подтверждения входя на портал Госуслуг при помощи мессенджера MAX. Возможность аутентификации таким способом подключили около 12 млн россиян. При этом пользователям MAX было отправлено более 160 млн уведомлений о статусах получения услуг на портале
Сервисы МФЦ
По итогам 2025 года чат-ботом МФЦ для консультаций по услугам воспользовалось более 1,6 млн человек. На приём в многофункциональные центры по России в мессенджере MAX записались почти 540 тыс.
Образование
Развитие получило использование сервисов Госуслуг в образовании. В частности, по итогам 2025 года пользователями мобильного приложения «Госуслуги Моя школа» в Сферуме стали почти 2 млн человек. Более 20 млн школьников, учителей и родителей состоят в школьных чатах, более 1 млн студентов общаются в чатах вузов.
В Минцифры обещают дополнять функциональность услуг и сервисов в текущем году.