Высокие скорости проводного интернета в 100, 200 или 300 Мбит/с, обещанные тарифом, не всегда совпадают с реальной. Часто дело не в коварстве провайдера, а в физике и технологиях подключения. Интернет-проект «Будь мобильным» оценил технические возможности уральских операторов связи и составил рейтинг их честности.
Согласно статистике аналитического агентства Akamai, по итогам 2 квартала 2016 года средняя скорость Интернета в России составляла 12,28 Мбит/с (включая мобильный интернет). При этом средняя скорость проводного подключения составила 28,5 Мбит/с. За год Интернет ускорился на 15%.
Сегодня объемы потребления интернет-трафика растут в геометрической прогрессии. Через один интернет-кабель подключаются множество устройств: компьютеры, ноутбуки, смартфоны, телевизоры, игровые приставки, видеокамеры, бытовая техника, системы безопасности и пр. Производители контента, ориентируясь на спрос со стороны аудитории, выпускают всё больше фильмов, сериалов в форматах высокой чёткости и 4K. Вместе с растущими потребностями интернет-пользователей должна бы увеличиваться и пропускная способность сети. Но это не всегда возможно. В связи с чем мы прогнозируем, что часть местных игроков в ближайшем будущем просто уйдет с рынка, т.к. не имеет возможности модернизировать свои сети связи.
Редакция интернет-проекта «Будь мобильным» сравнила существующую инфраструктуру уральских провайдеров.
«Медь» против «оптики», «оптика» против «меди»
Для начала определимся, какие подключения используют провайдеры. В общем случае, их три: медные телефонные лини (ADSL), оптика до распределительного узла в подъезде, от которого расходится витая пара в каждую квартиру (FTTB/FTTx), оптика до квартиры с установкой роутера (GPON).
Параметр | ADSL (телефонная линия) | FTTB (оптоволокно + витая пара) | GPON («оптика в квартиру») |
Описание технологии | Связь осуществляется по медному телефонному кабелю. Скорость передачи данных сильно зависит от состояния линии, которое, в свою очередь, оставляет желать лучшего. Также на качество влияет длина линии и загрузка кабеля. Из-за особенности технологии, скорость исходящего канала настолько мала, что затрудняет обмен данными и видеосвязь. Необходима установка дополнительного оборудования (модема) у абонента. | Оптоволоконный кабель доводится до здания до ближайшего к абоненту узла в доме (подъезде), а дальше идет «витая пара». Так можно организовывать доступ в сеть на скорости до 100 Мбит/с каждому абоненту. При необходимости, можно модернизировать сеть, увеличив пропускную способность до 1 Гбит/с. |
Оптоволоконный кабель заводится напрямую в квартиру абонента, где устанавливается Wi-Fi роутер. Оптоволоконная линия имеет максимально высокую пропускную способность. В базе абонентам доступен канал в 1 Гбит/с. В случае модернизации можно расширить этот канал до 10 Гбит/с. |
Пропускная способность | Входящая скорость до 24 Мбит/c, исходящая до 2 Мбит/с. Реальная скорость зависит от качества телефонной линии и почти всегда значительно ниже. | 100 Мбит/с до каждого абонента | 1 Гбит/с до каждого абонента |
Пинг | 60-90 мс | 2-5 мс | 1-2 мс |
Прокладка линии | Технология использует телефонную линию, не требует дополнительных монтажных работ. |
Монтаж витой пары. Проводное подключение или установка Wi-Fi роутера. |
Подвод оптоволоконного кабеля в квартиру, установка Wi-Fi роутера. |
Поиск и устранения неисправности | Поиск проблемы занимает много времени. Связано с большой протяженностью линии и с многочисленным установленным на линии оборудованием. | Современное оборудование позволяет удаленно обнаружить и устранить проблему. Восстановление не занимает много времени. | Современное оборудование позволяет удаленно обнаружить и устранить проблему. Восстановление не занимает много времени. |
Дополнительное оборудование у абонента | Необходимо дополнительное оборудование для преобразования аналогово сигнала в цифровой. | Можно подключать кабель напрямую в компьютер или с использованием Wi-Fi. | Необходим WiFi-роутер (предоставляется в комплекте). |
Электропитание | При наличии питания на АТС и модеме связь есть. | Нет связи при отсутствии электропитания на промежуточном оборудовании (например, в соседнем подъезде). | Промежуточное оборудование пассивное, необходимо наличие электропитания только на узле связи и оборудовании абонента. |
FTTB (Fiber-To-The-Building) — дословно, с английского переводится как оптика до здания. «Зданием» обычно именуется подъезд, где и устанавливают коммутационное оборудование. Если к вам в квартиру из подъезда заходит кабель (витая пара) напрямую в компьютер (ну или роутер) — то у вас FTTB. Витая пара это как узкий мост на широкой автостраде, который ограничивает транспортный поток по скорости и объему. Из-за такого «узкого моста» абонентам не хватает возможностей текущей интернет-линии.
GPON — пассивная оптическая сеть. Собственно, здесь и кроется первое и одно из главных отличий. У технологии GPON — терминал ставится непосредственно в квартире. Т.е. если у вас в квартире имеется оптический терминал, помимо роутера (или вообще его нет) то у вас GPON. Прямое подключение к оптике позволяет диагностировать любые неполадки удалённо, в то время как у FTTB коммутатор закрыт в ящике на лестничной клетке. Поэтому «диагностировать» нам, кроме кабеля, и нечего.
Наиболее универсальной и качественной технологией организации доступа в интернет на сегодняшний день является GPON. В свою очередь, FTTB, который занимает доминирующее положение на рынке, с развитием технологий и ростом видеотрафика будет постепенно замещаться тем же GPON. Если возможности модернизации не будет – провайдеру придется искать иные способы по удержанию абонентов, либо уходить с рынка.
В настоящее время на Урале большая часть абонентов может быть подключена по технологиям FTTB и GPON. Техническая возможность здесь достигает 70%. Ещё 30% жителей УрФО могут получить доступ в сеть только по ADSL – в основном, это жители небольших и удалённых от крупных городов населённых пунктов.
Давайте рассмотрим провайдеров с точки зрения типов подключения к Интернету.
Тип подключения | Зона покрытия | |
Акадо | FTTB | Екатеринбург, Тавда |
Билайн | FTTB |
Екатеринбург, Пермь, Тюмень, Нижний Тагил, Каменск-Уральский |
Дом.ru | FTTB | Екатеринбург, Пермь, Тюмень, Курган, Челябинск, Магнитогорск |
Интерсвязь | FTTB | Челябинск, Магнитогорск, Курган, Златоуст, Миасс, Каменск-Уральский, Еманжелинск, Копейск, Касли, Коркино, Кыштым, Новосинеглазово, Озёрск, Пласт, Рощино, Троицк, Чебаркуль, Южноуральск |
МТС | FTTB | Челябинск, Магнитогорск, Миасс, Пермь, Екатеринбург, Тюмень, Сургут, Белоярский, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нягань, Пыть-Ях, Радужный, Новый Уренгой, Ноябрьск, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Реж, Полевской, Дегтярск, Курган |
Планета | FTTB |
Екатеринбург, Березовский, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Красноуральск |
Ростелеком | GPON | Уральский федеральный округ и Пермский край |
ТТК | FTTB |
Бакал, Южноуральск, Магнитогорск, Челябинск, Чебаркуль, Троицк, Сатка, Озерск, Новогорный, Кыштым, Карабаш, Златоуст, Коркино, Еманжелинск, Касли, Екатеринбург, Каменск-Уральский, Камышлов, Нижний Тагил, Реж, Серов, Ишим, Тобольск, Тюмень, Нижневартовск, Пыть-ях, Сургут, Артемовский, Чусовой, Соликамск, Пермь, Березники, Югорск, Орск, Оренбург |
Большая часть уральских операторов использует FTTB для организации доступа в интернет. «Ростелеком» подключает квартиры и частный сектор только по технологии GPON. В этом его уникальность и ценность. «Интерсвязь» и «Дом.ru» для некоторых коттеджных поселков также использует GPON, но это скорее исключение из правил.
Что касается зоны покрытия у разных операторов, то к GPON «Ростелекома» можно подключиться практически во всех многоквартирных домах, и большей части частного сектора на Урале. Например, в Челябинске интернет-услуги по технологии GPON доступны для 80% города (400 тысяч семей). «Ростелеком» реализует стратегию, согласно которой до 2018 планируется охватить оптикой 33 млн домохозяйств в стране. По оценкам специалистов это все дома этажностью 4+.
Другие компании имеют более скромное присутствие.
К примеру, «Дом.ru» работает исключительно в крупных городах с населением свыше 400 тыс. В таких населённых пунктах покрытие достигает 75%. А в Перми, Тюмени и Челябинске этот показатель приближается к 85%.
«Интерсвязь» имеет более чем хорошее покрытие в городах Челябинской области и может поспорить по этому показателю с «Ростелекомом». Компания также представлена в Кургане и Каменске-Уральском.
МТС имеет практически 100% присутствие в Екатеринбурге. Весьма ощутимое покрытие также имеется в городах ХМАО и ЯНАО, а также некоторых городах в Челябинской и Курганской областях.
Более скромные позиции у «Билайна». Оператор имеет значимое покрытие лишь в Екатеринбурге, Тюмени и Перми. В остальных городах компания представлена символически.
«Акадо» и «Планета» являются локальными игроками в Екатеринбурге и населенных пунктах Свердловской области. Их показатели по покрытию оцениваются на уровне 20-50% по городу. Ещё скромнее выглядит ТТК, услуги проводного интернета доступны в отдельных районах отдельных городов.
Оценка провайдеров на Урале по типам подключения и зоне покрытия:
Тип подключения | Зона покрытия | |
Акадо | 8 | 3 |
Билайн | 9 |
5 |
Дом.ru | 9 | 7 |
Интерсвязь | 9 | 7 |
МТС | 8 | 8 |
Планета | 9 |
4 |
Ростелеком | 10 | 10 |
ТТК | 8 |
7 |
Тарифы и скорости
Ещё один немаловажный фактор, который влияет на восприятие качества Интернета, скорость и соответствие заявленных показателей скорости реальным.
Для оценки этого показателя мы провели замеры скоростей у действующих абонентов уральских операторов в период с 6 по 16 октября 2016 года с 12:00 до 15:00 в Екатеринбурге и Челябинске с помощью сервиса speedtest.net. В общей сложности было сделано порядка 30 замеров по каждому провайдеру. Причём отдельно фиксировались замеры при кабельном подключении и при помощи устройств, работающих по Wi-Fi IEEE 802.11ac, а также устройств с поддержкой по Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/n. Последние, к слову, имеют технологические ограничения самого стандарта и не могут использовать свободный канал на полную мощность.
Стоит отметить, что результаты разнились в зависимости от использованного коммутационного оборудования и роутеров. Более дешевые модели Wi-Fi роутеров выдавали крайне низкие скорости, а вот топовые решения показывали скорости на порядок выше.
Заявленные скорости | Соответствие заявленным скоростям | Оценка | ||
Кабель, Wi-Fi (ac) | Wi-Fi (b/g/n) | |||
Акадо |
70 Мбит/с 100 Мбит/с |
98% 87% |
44% 22% |
9 |
Билайн |
30 Мбит/с 50 Мбит/с 100 Мбит/с |
99% 96% 75% |
98% 52% 23% |
8 |
Дом.ru |
30 Мбит/с 60 Мбит/с 100 Мбит/с |
99% 97% 92% |
98% 60% 28% |
10 |
Интерсвязь |
30 Мбит/с 50 Мбит/с 90 Мбит/с |
99% 97% 90% |
95% 59% 26% |
10 |
МТС |
50 Мбит/с 100 Мбит/с |
86% 80% |
56% 28% |
9 |
Планета |
100 Мбит/с |
82% |
26% |
9 |
Ростелеком |
90 Мбит/с 120 Мбит/с 200 Мбит/с |
99% 99% 97% |
36% 25% 15% |
10 |
ТТК |
15 Мбит/с 50 Мбит/с 100 Мбит/с |
99% 95% 75% |
98% 59% 29% |
8 |
Наше исследование показало, что операторы на Урале не злоупотребляют своим положением и не обманывают абонентов, намеренно искажая условия тарифных планов. Явных аутсайдеров нет. Но есть тренд – чем выше скорости, которые обещает оператор, тем выше разница с реальными данными.
Лидером по соответствию заявленных скоростей реальным стал «Ростелеком». При использовании проводного подключения, либо устройств с поддержкой Wi-Fi IEEE 802.11ac реальная скорость практически полностью совпадает с заявленной – от 97 до 99%. Во многом это обусловлено подводом оптических линий прямо в квартиру к абоненту. Отсюда и минимальные потери сигнала. Кроме того, у оператора есть тарифы со скоростью в 120 и 200 Мбит/с при подключении по GPON с минимальным пингом.
Также в число лидеров вошли провайдеры «Дом.ru» и «Интерсвязь». Доля соответствия при проводном подключении – от 90 до 99% в зависимости от тарифа.
От чего зависит скорость соединения с Интернетом?
Стоит отметить, что скорость может снижаться из-за некачественного соединения кабеля и технических характеристик оборудования (сетевой адаптер компьютера, роутер, свитч).
На скорость беспроводного доступа влияют:
- Стандарт Wi-Fi, используемый роутером и принимающим адаптером (802.11b/g/n/ac). Например, устаревший роутер или принимающий адаптер в ноутбуке, работающий в стандарте 802.11g, в условиях многоквартирного дома снижает скорость до 15-20 Мбит/с.
- Частота передачи данных, используемая роутером и принимающим адаптером (2.4 ГГц / 5 ГГц). Поддержка частоты 5 ГГц позволяет заметно увеличить скорость Wi-Fi в бытовых условиях.
- Площадь и конфигурация квартиры, материал и толщина внутренних стен. Для покрытия беспроводной сетью квартир площадью более 50-70 кв. м или «пробивания» толстых стен часто требуется более мощное Wi-Fi-оборудование, иногда комбинация из нескольких устройств.
- Место размещения роутера. Установка роутера за металлической дверью, в щитке или в шкафу, особенно металлическом, негативно влияет на качество приёма Wi-Fi в квартире.
- Помехи от других Wi-Fi-сетей, работающих в одном и том же диапазоне (2.4 ГГц). Проблема снижения скорости Wi-Fi из-за помех от соседских сетей решается выбором наименее загруженного канала в настройках роутера, сменой роутера на более мощный или поддерживающий 2 диапазона (2.4 ГГц и 5 ГГц).
Итоги
Итоги нашего исследования показывают, что крупнейшие операторы широкополосного доступа на Урале держат марку. Они не стремятся обманывать абонентов, обещая им заведомо нереальные скорости подключения и качества.
Тип подключения | Зона покрытия | Скорости | Общий балл | |
Акадо | 8 | 3 | 9 | 20 |
Билайн | 9 | 5 | 8 | 22 |
Дом.ru | 9 | 7 | 10 | 26 |
Интерсвязь | 9 | 7 | 10 | 26 |
МТС | 8 | 8 | 9 | 25 |
Планета | 9 | 4 | 9 | 22 |
Ростелеком | 10 | 10 | 10 | 30 |
ТТК | 8 | 7 | 8 | 23 |
Лидером нашего рейтинга стал «Ростелеком». Абоненты, которые подключаются к сети компании по GPON могут получить максимальное качество услуг и сервисов. Помимо этого, оператор может похвастаться самой большой зоной покрытия как с севера на юг, так и с запада на восток. Отметим также, что именно благодаря массовому использованию технологии GPON при подключении интернет-услуг Челябинск признан городом образцового качества интернета
«Дом.ru» и «Интерсвязь» показали сходные результаты. Они также отличаются высоким уровнем качества инфраструктуры, но основные возможности для подключения сконцентрированы в крупных городах (в случае с «Дом.ru») и на Южном Урале (в случае с «Интерсвязью»).
Остальные участники нашего исследования также показали себя достойно.
Был у меня данный провайдер во первых мой дом практически в центре, а мне говорят вы можете подключиться только по технологии ADSL, типа у нас нет по вашему адресу оптики, когда будет не известно и это не отдалённый район города, так что якобы про похвастаться покрытием-полная чушь(сколько интересно стоил этот пиар Ростелекому), нет они могут подключить тв по ADSL, а инет по витой и то через своё убогое детище кабинет, я согласился (потом понял зря), тв ещё как то убого казало, а инет через кабинет-это инет для садомазахистов-скорости заявленной и близко не пахло, дак ко всему что бы настроить свой роутер на их инет надо было потратить кучу нервов. т.к. техподдержка сама запуталась в своих технологиях вроде бы Ростелеком а подключено через кабинет и никто не мог понять как это меня так подключили и как мне теперь помочь. так я и ушёл с кабинет-Ростелеком недопровайдер. У меня друг в области живёт у него к сожелению в городе только К-телеком рулит, да Ростелеком, что один, что другой в отсутствии нормальной конкуренции, то бишь они монополисты да же не пытаются нормальные скорости держать- мол не нравиться уходите-мол у нас не хватает мощностей на всех, поэтому что бы хоть как то всех обеспечивать инетом приходиться резать скорость и делить на всех- и это официальный ответ распиаренного здесь Ростелекома, а мол то что вам в голове сказали(Екате то это их проблемы) мы живём здесь своей жизнью. Так что автор статьи на лицо явный пиар, не скрытый ни чем.