Оператор Tele2 запустил тарифы «Мульти», в которые помимо услуг мобильной связи входит безлимитный домашний интернет и интерактивное телевидение. Самый дешёвый пакет обойдётся абоненту в 500 рублей в месяц. Первым регионом, где уже появились конвергентные предложения, стала Челябинская область. Техническим партнёром проекта выступил «Ростелеком». Летом 2018 года аналогичные тарифы могут заработать и в московском регионе.
Оператор Tele2 впервые в своей практике запустил конвергентные пакеты услуг связи, в которые помимо голосовых минут, SMS и мобильного интернета также включён домашний интернет и интерактивное телевидение. Пилотный проект FVNO (Fixed Virtual Network Operator) заработал в Челябинской области с 4 апреля 2018 года. Как отмечают представители сотового оператора, регион стал полигоном для апробации технической платформы, биллинга, личного кабинета, мобильного приложения и клиентской поддержки.
Фиксированный интернет и ТВ от Tele2
Непосредственно услуги фиксированной связи (домашний интернет и интерактивное ТВ) оказывает оператор «Ростелеком», а оплату услуг, их подключение и настройку можно производить из личного кабинета Tele2, мобильного приложения оператора и в офисах продаж.
Целью запуска нового продукта стало желание увеличить лояльность абонентской базы Tele2, а также расширить ассортимент существующих универсальных предложений.
«Южный Урал – один из регионов, где у нашей компании лидирующие позиции и самая большая доля рынка в России. В настоящее время 92,5% жителей Челябинской области доступен 3G, а 79,6% могут пользоваться сервисами сети 4G, - рассказывает Светлана Галилеева, директор челябинского филиала Tele2. – Компания «Ростелеком» занимает лидирующие позиции на рынке фиксированной связи. Мы объединили наши усилия и представили конвергентные тарифы. Наш новый продукт призван сделать жизнь клиентов более удобной и выгодной».
Итоги пилотного проекта FVNO в Челябинской области лягут в основу запуска конвергентных пакетов в других регионах России. В частности, уже известно, что услуги платного ТВ и домашнего интернета под брендом Tele2 будут запущены в Москве. Предполагается, что это произойдёт летом 2018 года. Как рассказали представители сотового оператора, по остальным регионам решение пока не принято.
Новая тарифная линейка включает три предложение под названием «Мульти». Подключиться к ней на территории Челябинской области можно с 4 апреля. Клиенты могут выбрать один из трех пакетных тарифов: «Мульти», «Мульти+» или «Мульти Ультра». Они различаются включённым в абонентскую плату объёмом мобильного интернет-трафика, скоростью передачи данных домашнего интернета и доступом к интерактивному ТВ.
На всех конвергентных тарифах предусмотрены безлимитные звонки на номера Tele2 в любой регион России и 250 минут на номера других операторов Челябинской области. Они также включают перенос неизрасходованных мегабайтов, минут и SMS на следующий месяц и обмен минут на гигабайты. На всех тарифах «Мульти» в приложениях Tele2 TV и Zvooq интернет-трафик не тарифицируется в сети Tele2.
Самый дешевый тарифный план «Мульти» предполагает абонентскую плату в 500 рублей в месяц. Абонент в этом случае получает 3 Гб мобильного интернет-трафика и домашний интернет на скорости 100 Мбит/с.
На тарифе «Мульти+» за 750 рублей в месяц клиент получает безлимитный домашний интернет на скорости 150 Мбит/с, а также интерактивное ТВ (230 телеканалов, включая дублирование SD и HD каналов) и дополнительные сервисы. Включенные в абонентскую плату 15 Гб интернет-трафика не расходуются при использовании мобильного приложения «Интерактивное ТВ», а также при общении в Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассниках», WhatsApp, Viber и «ТамТам».
Самый дорогой тариф «Мульти Ультра» за 1000 рублей в месяц включает пакет 32 Гб мобильного интернет-трафика, который не расходуется при использовании мобильного приложения «Интерактивное ТВ» и при общении в популярных социальных сетях и мессенджерах. Тариф также позволяет использовать домашний интернет со скоростью 300 Мбит/с и интерактивное ТВ.
Подключиться к новому конвергентному предложению можно в салонах связи Tele2 и «Ростелекома» или в интернет-магазине Tele2.
«С каждым годом все большее число клиентов Tele2 в Челябинске и области пользуется нашим мобильным интернетом. Сегодня совместно с крупнейшим ШПД-провайдером страны мы дополнили это предложение «Домашним интернетом» и «Интерактивным ТВ». Пакет конвергентных услуг «Мульти» позволяет управлять сервисом и оплачивать услуги мобильной связи, широкополосного доступа в интернет и цифрового телевидения из одного приложения в мобильном телефоне, что и удобнее, и выгоднее», - отмечает Дина Зотова, коммерческий директор макрорегиона «Урал» Tele2.
О целевых планах по набору абонентской базы и переводу существующих клиентов на конвергентные пакеты представители Tele2 отвечать отказались, отметив, что для компании пилотный проект в Челябинской области – возможность прощупать почву для будущей маркетинговой стратегии.
В некотором смысле запуск конвергентных тарифов Tele2 с услугами фиксированной связи является ответом на запуск MVNO «Ростелекома» (мобильного виртуального оператора). В 2016 году «Ростелеком» начал подключать абонентов к услугам сотовой связи под своим брендом. Техническим партнёром в этом проекте стал как раз Tele2. К началу 2018 года клиентами MVNO «Ростелекома» стали порядка 1 млн человек. В отчётах госкомпании этот проект был признан успешным.
В «Ростелекоме» отметили, что их собственный проект MVNO и конвергентные тарифы Tele2 принципиально разные продукты как в техническом, так и в маркетинговом понимании. Однако они согласны, что оба предложения положительно влияют на лояльность существующих клиентов и привлекают внимание новой аудитории.
Обновлённая линейка тарифов «Мой Tele2»
Tele2 стал последним из операторов «большой четверки», представившим новую тарифную линейку. Ранее это сделали МТС, «Билайн» и «Мегафон». С 4 апреля компания запустила обновленную линейку пакетных тарифов «Мой Tele2». При этом самый дешёвый тариф подорожал со 199 рублей в месяц до 250 рублей. В компании это отказались считать повышением цен, заявив, что новый пакет стал включать больший объём услуг.
Особенностью последней редакции тарифов стала возможность самостоятельно настраивать тарифы в зависимости от потребностей абонента. Для настройки пакета «под себя» первоначально необходимо подключиться к одному из новых тарифных планов Tele2. Затем в мобильном приложении Tele2 или в личном кабинете на сайте оператора можно настроить пакеты под персональные потребности.
Tele2 предлагает для конфигурирования тарифа пакеты по 250, 450, 650 или 900 минут, интернет-трафик на 3, 7, 15, 22 или 32 ГБ.
Клиенты Tele2 могут в любой момент изменять количество минут и интернет-трафика, а также подключать и отключать дополнительные безлимитные опции.
Помимо дополнительных минут и гигабайтов, клиенты оператора могут активировать специальные опции. Они предоставляют безлимитный доступ к популярным интернет-сервисам, таким как социальные сети Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники» и мессенджеры WhatsApp, Viber, «ТамТам».
Добавление безлимитного доступа к соцсетям «ВКонтакте», «Одноклассники» и Facebook обойдется абоненту по 20 руб. за каждую соцсеть. Подключение мессенджеров WhatsApp, Viber и ТамТам обойдется по 10 руб. за каждый мессенджер.
Дополнительные опции, обнуляющие трафик на новых тарифах Tele2, включают безлимит на «Яндекс.Карты» за 90 руб. в месяц, безлимит на YouTube за 150 руб. в месяц, безлимит на Zvooq за 99 руб. в месяц и безлимит на просмотр фильмов в Tele2 TV за 99 руб. в месяц.
Оператор отдельно подчеркивает, что добавленные услуги становятся частью тарифа и не меняют привычных сроков оплаты.
Для удобства Tele2 предлагает базовые сбалансированные комбинации услуг, которые реализованы в тарифах «Мой разговор», «Мой онлайн» и «Мой онлайн+». Так, самый востребованный по данным оператора «Мой онлайн» за 250 рублей включает 3 ГБ интернет-трафика, безлимитные соцсети и мессенджеры, 250 минут на номера других операторов по всей стране, 50 SMS. При этом его условия не меняются в поездках по России.
Новая тарифная линейка по-прежнему включает тариф «Мой Tele2», разработанный для тех, кто привык общаться в интернете. Это продукт с посуточной абонентской платой включает 7 ГБ интернет-трафика в месяц и безлимитный трафик в соцсетях и мессенджерах. Стоимость пользования тарифом составляет 10 рублей в сутки.
Пользователям новой тарифной линейки по-прежнему доступны обмен минут на интернет-трафик и перенос неизрасходованных мегабайтов, минут и SMS на следующий месяц. На всех тарифных планах Tele2 мобильный интернет в поездках по стране стоит, как дома.