Облачная АТС - Дом.ru Бизнес

Облачная АТС — это решение для оптимизации и расширения возможностей офисной телефонной сети.

Облачная АТС— это услуга для компаний, которая заменяет офисную мини АТС и даже колл-центр. Виртуальная IP АТС предоставляет такие возможности, как многоканальный номер, запись разговоров, голосовые приветствия, перевод вызова — все это и многое другое доступно через Интернет без приобретения офисной АТС.

 

 

Суть услуги в том, что автоматическая телефонная станция физически размещается у провайдера, а клиент получает доступ через VoIP и средства удаленного управления. Владельцы получают возможность использовать всю функциональность современной IP-АТС без затрат на инфраструктуру.

 

Первое, с чего начинается виртуальная IP АТС — многоканальный телефонный номер. Это может быть номер. При звонке на него абонент услышит голосовое приветствие компании клиента. Голосовое приветствие лучше записать с помощью профессионального диктора — это создаст правильное ощущение солидности компании.

 

Затем в дело вступает сценарий IVR. Это та сама система, которая предлагает нам «набрать внутренний номер абонента, цифру один для соединения с технической поддержкой...» Для чего это нужно? Дело в том, что при большом потоке звонков от клиентов IVR меню высвобождает значительную часть времени сотрудников, которое раньше уходило на перевод звонков вручную. Кроме того, IVR-сценарий может предоставить стандартную информацию в автоматическом режиме (например, адрес и часы работы).

 

Если сотруднику пришел входящий вызов, а его нет на рабочем месте — происходит переадресация на мобильный. Можно задать несколько номеров телефона, по которым облачная АТС пытается дозвониться сотруднику.

 

Телефония через Интернет протокол (IP), также известная как VoIP телефония, представляет собой технологию, которая позволяет использовать Интернет для телефонной связи. Сегодня популярность IP-телефонии в мире бурно растет, поскольку преимущества новых технологий дают компаниям важные новые возможности.

 

Так же доступны услуги: Голосовая почта, запись разговоров, телефонная конференция. 

 

ОСНОВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ: 

• Высокая скорость организации телефонии для  предприятия
• Отсутствие капитальных затрат в инфраструктуру 
• Отсутствие затрат на содержание оборудования и обслуживающий персонал 
• Гибкость системы (возможен перенос телефонных номеров, для этого достаточно подключить оборудование к ГУТС или изменить перенастройки в личном кабинете).
• Управление услугой через Личный кабинет (включение и выключение дополнительных функций происходит через личный кабинет, для управления услугой нет необходимости приходить в офис оператора, все настройки применяются автоматически после активации дополнительной функции в личном кабинете)

• повышение «доступности» компании для клиента
• возможность анализа эффективности рекламы 
• возможность анализа эффективности отдела продаж
• повышение «воспринимаемого» статуса компании 
• возможность для значительного повышения эффективности бизнеса за счет высокой управляемости.

• повышение «доступности» компании для клиента
• возможность анализа эффективности рекламы 
• возможность анализа эффективности отдела продаж
• повышение «воспринимаемого» статуса компании 
• снижение ежемесячных расходов на местную телефонную связь
• снижение ежемесячных расходов на междугороднюю и международную связь 
• возможность для значительного повышения эффективности бизнеса за счет высокой управляемости.

• повышение «доступности» компании для клиента
• возможность анализа эффективности рекламы 
• возможность анализа эффективности отдела продаж
• повышение «воспринимаемого» статуса компании 
• снижение ежемесячных расходов на местную телефонную связь
• снижение ежемесячных расходов на междугороднюю и международную связь 
• возможность объединения в одну инфраструктуру территориально-распределенных офисов
• возможность гибкого управления вызовами
• возможность для значительного повышения эффективности бизнеса за счет высокой управляемости

Отзывы