Вечером 14 января 2025 года Рунет пережил тотальный сбой. В течение примерно 30 минут в интервале с 19:05 до 19:35 по уральскому времени у пользователей в России вне зависимости от типа подключения и оператора связи не открывался ни один сайт. Кроме того, не работали и мобильные приложения, требующие доступа в интернет. В числе причин такого сбоя эксперты назвали загрузку «кривых» обновлений технических средств противодействия угрозам (ТСПУ), за рпаботу которых отвечают технические сотрудники Роскомнадзора. После отката обновлений ТСПУ к предыдущим настройкам, Рунет снова заработал.
Очередное обновления фильтров и блокировок сайтов, нарушающих российское законодательство, в рамках ТСПУ, которое вечером 14 января 2025 года загрузили сотрудники Роскомнадзора, вызвало массовый сбой в работе Рунета. Об этом по косвенным признакам рассказывают эксперты в области телекоммуникаций и связи, а также сотрудники ряда российский операторов связи. В частности, с 19:05 урск не работали ни «Яндекс» со всеми сервисами, ни Google с его сервисами, ни сайт и сервисы Сбера, ВТБ и т.д. А вот «ВКонтакте» и Telegram продолжали работать.
Примечательно, что при использовании VPN, те же сервисы, сайты и приложения отлично открывались и работали. Всё это как раз и дало наводку экспертам, что происходящее с Рунетом – «влияние внешних сил» изнутри.
Согласно графику работы MSK-IX (крупнейшей в Рунете точка обмена трафиком), сбой начался в 17:05. В это время объём трафика, проходящегося через площадку, упал с 5,6 Тбит/с до 3,6 Тбит/с, то есть падение составило внушительные 35%. Позднее весь трафик восстановился.
Крупнейшие мобильные операторы и провайдеры широкополосного оказались в роли жертв сбоя. Как рассказывают технические специалисты провайдеров, их сети работали штатно, а автоматические системы контроля за инфраструктурой не выдавали никаких ошибок. При этом мало что работало.
Одновременно с этим контактные центры МТС, МегаФона, T2, «Билайна», «Ростелекома», «Дом.Ру», «Триколора», «Интерсвязи» столкнулись с 50-кратным ростом количества звонков и обращений о неработающем интернете, сайтах и приложениях. В интервале времени с 19:10 до 20:00 по уральскому времени среднее время ответа операторов контакт-центров выросло в 10 раз: с примерно 2-3 минут до 20-30 минут. Всё это стало следствием тотального сбоя Рунета и желанием клиентов разобраться, что случилось.
Примечательно, что Роскомнадзор в итоге крайне неохотно прокомментировал суть сбоя, ограничившись заявлением о том, что это был факт «кратковременного нарушения связности между сетями операторов» и проблема была решена специалистами подведомственного Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП), отвечающего за контроль маршрутов интернет-трафика.
При этом аналитик Алексей Бойко отмечает, что случившееся «это какая-то ошибка в настройках оборудования, развернутого в рамках «защиты Рунета». Судя по доступности VPN, временно был включен режим «bypass» на оборудовании контроля интернета и трафик пошел практически без фильтрации». Такая авария - неизбежная плата на выбранный подход централизованного контроля интернета в России».
Telegram-канал «На связи Техническая поддержка» отмечает, что если бы сбой касался какого-то конкретного интернет-сервиса, то проблемы с доступом к нему наблюдались бы в разных странах мира. Но такого не было зафиксировано. Если же проблема была бы на стороне интернет-провайдер, то часть сервисов не работала бы только в сети этого провайдера.
Когда же у разных провайдеров происходит одна и та же проблема, то речь идет о сбое на стороне ТСПУ, полагают авторы Telegram-канала. По их мнению, произошло некорректное обновление настроек ТСПУ, что и вызвало сбой. После отката настроек проблема исчезла.
Авторы Telegram-канала добавляют, что что обновленные настройки ТСПУ выглядели как «белый список»: открывалось только ограниченное число ресурсов, например, «Вконтакте», «Дзен» (также принадлежит «Вконтакте»), сайт Президента России и некоторые интернет-банки.
Стоит отметить, что один из крупнейших сбоев в Рунете наблюдался почти год назад. Так, 30 января 2024 года на некоторое время перестали открываться сайты в доменной зоне .ru. Причиной стали ошибки в работе протокола DNSSEC - расширения протокола DNS, отвечающего за соответствие доменов IP-адресам.