Паста, пицца, вино, футбол, умопомрачительные спорткары, мафия – всё это лишь мала часть, чем известна Италия на мировой арене. Это страна сочетает в себе несочетаемое: здесь море соединяется с горами и снегом, а люди на севере страны не похожи на южан. Вот тут и выходит на первое место связь. Телеком в Италии значит немного больше, чем в других странах. К примеру, итальянцы говорят по телефону больше среднестатистического европейца. Аналогично обстоят дела с интернетом и телевидением. При этом скорость широкополосного доступа здесь в 2,5 раза ниже, чем в соседних Германии и Австрии.

Флаг Италии.

Интернет-проект «Будь мобильным» продолжает серию публикаций о роуминге, сотовой связи и мобильном Интернете в самых разных странах мира. Все наши материалы помогают сэкономить деньги и получить максимум свободы и мобильности в поездках за рубежом.

Сегодня мы во всех деталях расскажем о тарифах на мобильную связь и мобильный Интернет в Италии. Это особенно актуально, поскольку миллионы наших сограждан отправляются в эту страну на отдых, работы и даже на постоянное место жительство.

По уровню проникновения мобильной связи, Интернета, платного телевидения и фиксированной телефонии Италия входит в ТОП-5 европейских стран. На начало 2014 года услугами мобильной связи пользовалось порядка 92 млн абонентов (проникновение 153%), 36 млн итальянцев (проникновение 60,5%) имели возможность пользоваться фиксированным Интернетом (12,93 млн. домохозяйств), а 23,2 млн домохозяйств подключены к сетям платного и эфирного ТВ. Максимальное проникновение услуг Интернета среди населения в Милане, Риме, Неаполе, Турине – 80%, а минимальное – 28% в деревенской местности и небольших городах на юге и юго-востоке страны.

Мобильная связь в Италии

Рынок мобильной связи в Италии поделен между четырьмя национальными операторами: TIM, Vodafone, Wind и Tre (3). На их инфраструктуре также работают порядка 18 виртуальных операторов, таких как Postemobile, A-Mobile, CoopVoice, Tiscali, Noverca.

В стране используются стандарты мобильной связи аналогичные со всей остальной Европой и Россией. Это GSM-900, GSM-1800, UMTS-2100, CDMA2000, а также LTE-800/1800/2600. 98% населения страны находится в зоне покрытия 2G, 79% - 3G и 37% - 4G.

Telecom Italia.

Итальянский сотовый оператор TIM.

На начало 2014 года в Италии насчитывалось 90 млн. мобильных абонентов при населении в 59,5 млн. человек. Как и в других европейских странах клиентам доступны два типа тарифов: предоплатные и контрактные. Согласно данным GSMA, 79,5% абонентов пользуются сотовой связью по предоплате, 20,5% - на контрактной основе. В последнем случае абонент получает телефон, смартфон, модем или роутер с существенной скидкой, либо вообще бесплатно.

Абонентские базы операторов мобильной связи в Италии (данные на 1 января 2014):

Оператор Стандарт Абонентская база Доля рынка

TIM

GSM, 3G, LTE 32,5 млн 35,4%

Vodafone

GSM, 3G, LTE 29,5 млн 32%
Wind GSM, 3G 20 млн 21,8%

TRE (3)

3G, LTE 10 млн 10,8%

Роуминг с российским оператором

В настоящее время каждый федеральный оператор в России предоставляет возможность подключить услуги льготного роуминга. Все эти услуги и опции распространяются и на Италию.

Cо своей стороны отмечу, что наибольшая экономия в международном роуминге будет наблюдаться, если вы будете общаться исключительно по SMS. Текстовые сообщения при прочих равных условиях дешевле звонков. Однако, одними эсэмэсками сыт не будешь, хочется и поговорить, поделиться своими эмоциями на отдыхе. В этом случае резонно генерировать входящие звонки. Своих близких или нужных людей можно попросить позвонить вам по SMS/

Вот сравнительная таблица специальных тарифов и услуг в международном роуминге в Италии на 2014 год.

Оператор

Ростелеком МТС МегаФон Билайн МОТИВ Tele2
Название опции Мировой роуминг Ноль без границ Весь мир Мультипасс Роуминг НОН-СТОП Международный роуминг
Подключение 0 0 30 0 12 руб. 0
Абонентская плата 14 руб/сут 25 руб/сут 25 руб/сут 15 руб/сут 2 руб/сут нет
Входящие звонки

14 руб – 1-я и начиная с 10-й минуты

0 руб – со 2-й по 10-ю минуту

0 руб/мин – с 1-ой по 10-ю минуту (но не более 200 бесплатных минут в месяц)

5 руб/мин – начиная с 11 минуты

Первые 30 минут бесплатно, а потом по 9 руб/мин 5 руб. 7,7 руб. 9,45 руб.
Исходящие в Россию 14 руб.

30 руб/мин – 1-я минута и с 6-й минуты

15 руб/мин – со 2-й по 5-ю минуту

19 руб. 15 руб. 125 руб. 9,45 руб.
Исходящие по Италии 14 руб. 30 руб. 19 руб. 15 руб.

37 руб.

9.45 руб.
SMS 4 руб. 19 руб. 9 руб. 5 руб. 16 руб. 5 руб.
Интернет за Мбайт 808 руб. 768 руб.

92,2 руб.

14,9 руб. 358,4 руб. 25 руб.

Чтобы не остаться с неработающим телефоном в роуминге, рекомендую перед поездкой проверить, подключена ли на вашем номере услуга международного роуминга. Необходимо также позаботиться о наличии достаточного количества денег на счете с учетом расходов.

Для пополнения счета в роуминге можно пользоваться банковской картой, привязанной к номеру телефону, картами экспресс-оплаты. В экстренном случае можно каким-либо способом попросить родственников или близких людей пополнить баланс вашего телефона.

Второй способ быть на связи в Италии – покупка sim-карты местного оператора.

Офис Vodafone.

Местная sim-карта

Контракт (Abbonamento) на услуги мобильной связи заключается на 12-24 месяцев в зависимости от оператора и тарифа. При заключении контракта клиент обязан предоставить данные банковского счета, с которого ежемесячно автоматически будет списываться абонентская плата в соответствие с выбранным тарифом. В случае если лимит минут разговора или мобильного интернета исчерпан ранее, возможно пополнить баланс внесением дополнительных средств.

Основные операторы мобильной связи в Италии предлагают заключить контракт на услуги мобильной связи вкупе с мобильным телефоном. Заключая такой контракт, клиент может выбрать мобильный телефон по специальной цене - от 0 евро. При этом, согласно контракту каждый месяц со счета будут списываться средства за услуги мобильной связи и за телефон. Фактически это продажа телефона в кредит на 12-24 месяцев. Размер ежемесячных взносов зависит от телефона и выбранного тарифа.

Например, стандартный пакет безлимитной голосовой связи, безлимитных SMS и 2 Гбайт трафика на двухлетнем контракте обойдется в 45 евро (2115 руб.) в месяц, при этом абонент может купить iPhone 5S за 99 евро (4653 руб.) и ежемесячно платить по 5 дополнительных евро (235 руб).

Особенностью тарифов по контракту является то, что заключить контракт на услуги сотовой связи в Италии могут только при наличии банковского счета. Поэтому для временного пребывания в Италии по рабочей или туристической визе выбирают тарифы по предоплате (Ricaricabile). Баланс при этом пополняется внесением средств через пункты оплаты или электронные методы платежей.

Модем Vodafone 4G.

Для покупки сим-карты и заключения контракта достаточно паспорта и банковского счета (в случае покупки контрактного тарифа).

Средняя стоимость контрактного тарифа с голосовым внутрисетевым безлимитом, бесплатными SMS и мобильным Интернетом 1 Гбайт составляет порядка 38 евро в месяц (1786 руб.). При превышении этого объема каждые 100 дополнительных Мбайт будут стоить ещё по 2 евро.

Люди, находящиеся в Италии временно (работа, учёба, отдых), в большинстве своём, пользуются предоплатными тарифами. Эти предложения обладают хорошими потребительскими свойствами, подключиться к ним можно без документов, в центрах обслуживания клиентов или в обычных супермаркетах и продуктовых магазинах. Тарифы не имеют абонентской платы. Стандартная цена такого комплекта – 10 евро (470 рублей). Счёт пополняется карточками оплаты, минимальный номинал карт 10 евро, либо банковской картой. Во втором случае ограничений на пополнение нет.

Стоимость звонка за рубеж на стационарные и мобильные телефоны может различаться более низким тарифом при вызове на стационарные телефоны. Самые дешевые звонки внутри стран Европейского союза. В Россию звонок в среднем обходится в 12-16 евро центов за минуту.

Оператор Wind Италия.

Что касается цен на мобильные устройства, то получить их можно как со скидкой, так и бесплатно. В этом случае они будут работать только с сим-картой конкретного оператора. В Италии есть и классические в российском понимании схемы продажи мобильников – без контрактов, без обязательств и ограничений.

Примеры действующих тарифов контрактной и предоплатной системы расчётов на мобильную связь в 2014 году в Италии. Цены указаны с учётом НДС в рублях по курсу 47 рублей за евро.

Оператор TIM TIM Vodafone Vodafone Wind Wind Tre
Тариф Unlimited (контракт 2 года) Special Voce Start RELAX Mini (контракт 2 года) Tutti 500 All Inclusive Smart (контракт 2 года) Noi Tutti ALL-IN Medium
Абонентская плата 1363 руб 376 руб 1363 руб 465,3 руб 893 руб 282 руб 376 руб
Пакет бесплатных услуг Безлимитные звонки и SMS, 2 Гбайт 300 минут + безлимит внутри сети Безлимитные звонки и SMS, 200 Мбайт 500 минут 900 минут, 900 SMS, 2 Гбайт 250 минут 400 минут, 400 SMS, 2 Гбайт
Исходящие внутри сети 0 0 0

Сверх пакета: 14,1 руб– 1-я мин.

5,64 руб, начиная с 2-й
0 13,63 руб сверх пакета 4,78 руб сверх пакета
Исходящий на мобильные 0 5,64 руб сверх пакета 0 0
Исходящие на фикс. опер. 0 5,64 руб сверх пакета 0 0
Исходящие в Россию 15 руб – 1я минута; 7,5 руб, начиная со 2й 28,2 руб 28,2 руб 9,4 руб 9,4 руб 23,89 руб
SMS по Италии 0 7,05 руб 0 5,64 руб 0 4,23 руб 4,78 руб сверх пакета
SMS в Россию 7,52 руб 9,4 руб 7,52 руб 14,34 руб
Интернет 235 руб за 1 Гбайт сверх пакета 141 руб за 1 Гбайт 9,56 руб за 10 Мбайт

Анализируя расценки на связь, можно обнаружить несколько крайне занимательных вещей. Во-первых, в Италии крайне мало предоплатных тарифов без абонентской платы в российском понимании. Исключение из правил – виртуальные операторы. Да и они не очень активно продвигают такие предложения. Во-вторых, практически в каждом тарифе помимо пакета голосовых минут и SMS у абонента есть блок бесплатного мобильного интернета. В-третьих, на контрактных тарифах часто предлагается полный безлимит на голос и SMS. А вот Интернет продаётся только пакетами трафика или времени. Безлимитов, пусть и ограниченных по скорости, тут нет.

Как показывают данные таблицы, мобильная связь в Италии стоит на 10-15% дороже, чем в Германии, Испании и Чехии. Уровень цен здесь, как в Великобритании. Разница с российскими ценами составляет 30-40%, что достаточно много.

Мобильный Интернет

Пользоваться услугами мобильного Интернета в Италии можно двумя способами. Первый – подключить пакет трафика на максимальной скорости. После его исчерпания с абонента будет списана дополнительная сумма, равная стоимости пакета. Второй вариант – подключение пакета времени безлимитного по трафику Интернета (только для контрактных тарифов). В этом случае с абонента будут списывать абонентскую плату только раз в месяц, а Интернетом можно будет пользоваться, например, 60 часов в месяц. Расходование этого времени будет отсчитываться с момента открытия интернет-сессии до её закрытия. Честно говоря, с таким типом тарификации я сталкиваюсь впервые.

Что касается цен, то блок 1 Гбайт трафика в среднем стоит 3-5 евро. Пакет для пользователей ноутбуков и планшетов 15 Гбайт – 20 евро.

USB-модем можно купить в любом операторском офисе, либо крупных магазинах электроники. Средняя цена устройства с поддержкой 4G – 20 евро (940руб). При этом для абонентов, подключающий пакет мобильного Интернета модем предоставляется бесплатно.

Что касается LTE, то в Италии на коммерческой основе он работает чуть больше года. В 2011 был проведен аукцион на частоты в 3-х диапазонах 800 МГц, 1800 МГц, 2,6 ГГц. Частоты распределены между тремя операторами Vodafone Italia, Telecom Italia, 3 Italia и Wind Telecomunicazioni.

Первая LTE сеть была запущена в октябре 2012 года в Милане и Риме оператором Vodafone. В ноябре того же года свою сеть 4G сдал TIM (в Милане, Турине и Риме). Поставщиком оборудования выступала компания Nokia Siemens Networks. При этом в первых сетях LTE использовался диапазон 2,6 ГГц. Сети 4G оператора Tre (3) заработали в декабре 2012 года. Первыми городами тут стали Милан и Рим. В отличие от конкурентов Tre активно осваивали диапазон 1800 МГц.

Бесплатный Wi-Fi в Милане.

Аутсайдером в гонке за LTE оказался оператор Wind. Непростое финансовое положение и затянувшаяся сделка с «Вымпелкомом» не позволили быстро запускать сети 4G. Первая коммерческая сеть у этой компании заработала только в июле 2013 года.

По состоянию на 1 января 2014 года сетью LTE у оператора TIM было покрыто 518 населённых пунктов, у Vodafone – 46, у Tre (3) – 35,  у Wind – 2.

Примеры действующих тарифов на мобильный Интернет в 2013 году в Италии. Цены указаны с учётом НДС в рублях по курсу 47 рублей за евро.

Оператор TIM TIM Vodafone Vodafone Wind Tre
Стандарт 3G/LTE 3G/LTE 3G/LTE 3G/LTE 3G 3G/LTE
Название Internet Start Internet 4G Fly 4G Mega Unlimited Tre.Dati Plus
Тип пакетный пакетный пакетный пакетный пакетный пакетный
Абонентская плата 470 руб 1645 руб 940 руб 1645 руб 705 руб 893 руб
Блок трафика 2 Гбайт/4 Гбайт 15 Гбайт/30 Гбайт 7 Гбайт 15 Гбайт 10 Гбайт 30 Гбайт
Скорость сверх блока - - - - - -
Особенности Для абонентов Telecom Italia и TIM в 2 раза больше трафика Скорость до 43.2 Мбит/с Скорость до 100 Мбит/с Слабое покрытие 3G -

На сегодняшний день в Италии работает около 24 тыс бесплатных точек Wi-Fi, наибольшее количество которых сосредоточено в Ломбардии, Лацио, Эмилии-Романье, Трентино – Альто-Адидже и Венето. 60% из них находятся на севере Италии, 28% - в центре страны и 12% - на юге и островах.

Чаще всего бесплатные зоны Wi-Fi можно обнаружить на железнодорожных станциях, в аэропортах, музеях. Иногда для пользования бесплатной сетью нужно знать код, который владельцы баров, ресторанов и гостиниц сообщают своим клиентам, желающим иметь бесплатный Wi-Fi. Однако в Италии лишь половина гостиниц предоставляют своим клиентам бесплатный интернет.

Бесплатным Wi-Fi также обеспечены высокоскоростные итальянские поезда «Frecciarossa» и «Italo».